Directora de operaciones con 17 años en logística y cadena de suministro, actualmente responsable de una red de transporte de 6 terminales que mueve 1,1 millones de expediciones al año. Reconocida por reflotar centros con bajo rendimiento: tres terminales pasaron del último cuartil al primero en puntualidad de entrega en 18 meses cada una.
Experiencia
Directora de Operaciones, Sur de Europa
Levante Logística·Barcelona, España
De agosto de 2019 a la actualidad
Dirijo seis terminales de cross-docking y 480 empleados repartidos entre España, el sur de Francia y el norte de Portugal.
Elevé la puntualidad de entrega de la red del 91,2% al 97,8% mientras el volumen de expediciones crecía un 34%.
Entregué un programa de ahorro de 42 M€ anuales mediante consolidación de rutas y un modelo de turnos nocturnos rediseñado.
Reduje un 61% los accidentes con baja en cuatro años con un sistema de notificación de casi accidentes ya adoptado en todo el grupo.
Negocié e integré una alianza con un operador 3PL que absorbió los picos de temporada sin alquilar terminales temporales.
Gestión de cuenta de resultadosDiseño de redOperaciones leanGestión del cambio
Jefa de Terminal
Grupo Ibérica Cargo·Zaragoza, España
De marzo de 2014 a julio de 2019
Dirigí la segunda terminal más grande del grupo: 140 empleados, operación 24/7 y 6.500 palés al día.
Llevé la terminal del último al primer puesto de nueve centros en el cuadro de mando interno en 20 meses.
Introduje la reserva de franjas para transportistas de entrada, reduciendo la espera media en muelle de 74 a 19 minutos.
Bajé la rotación de plantilla del 28% al 11% reorganizando los turnos en cuadrantes predecibles.
Operación de terminalMejora de KPILiderazgo de equipos
Analista de Cadena de Suministro, luego Jefa de Equipo
Alimentaria Montseny·Barcelona, España
De septiembre de 2009 a febrero de 2014
Planifiqué la distribución de un fabricante de refrigerados que abastecía a 1.200 tiendas en España.
Rediseñé el layout de picking del almacén central, aumentando un 22% las líneas preparadas por hora.
Construí el primer modelo de previsión S&OP de la empresa, reduciendo las mermas de refrigerados en 4,8 M€ al año.
Ascendida a jefa de un equipo de cinco planificadores tras dos años.
S&OPPrevisión de demandaDiseño de almacén
Formación
Máster en Gestión de la Cadena de Suministro
Escuela de Negocios del Mediterráneo·Barcelona, España
De septiembre de 2007 a junio de 2009
Tesis sobre agrupación de capacidad en redes de carga fraccionada, realizada en colaboración con un operador de transporte español.
Optimización de redesEconomía logística
Grado en Economía y Administración de Empresas
Centro Universitario del Ebro·Zaragoza, España
De septiembre de 2004 a junio de 2007
EconomíaDirección de operaciones
Competencias
Liderazgo operativo respaldado por herramientas analíticas de primera mano.
Gestión de cuenta de resultados multicentroOptimización de redes y rutasLean y mejora continuaS&OP y planificación de la demandaNegociación sindicalImplantaciones de SGA y TMSGestión de la seguridad (ISO 45001)Power BIPlanificación de capacidad
Idiomas
Opera en los centros de España, Francia y Portugal en el idioma local.
Español (nativo)Inglés (C1)Francés (B2)Portugués (B2)
Certificaciones
Lean Six Sigma Black Belt
Instituto Europeo de Excelencia Operativa·Barcelona, España
Expedida en septiembre de 2017
El proyecto de certificación eliminó un defecto recurrente de clasificación errónea en cross-docking valorado en 2,1 M€ al año.
LeanSix SigmaMejora de procesos
Certified Supply Chain Professional
European Logistics Certification Board·Online
Expedida en marzo de 2013
Cadena de suministroPlanificación
Referencias
Héctor Dalmau
Director de Operaciones del Grupo·Levante Logística
Disponible a petición
Puede hablar de los resultados de la transformación de la red, del programa de ahorro y del liderazgo durante el pico de volumen de 2022.
COOResponsable directo
Pilar Cristóbal
Directora de Recursos Humanos·Grupo Ibérica Cargo
Disponible a petición
Puede hablar del liderazgo de personas, de la relación con los sindicatos y de la reducción de rotación en la terminal de Zaragoza.
RR. HH.Liderazgo de equipos
Programas clave
Grandes programas transversales liderados de principio a fin.
Consolidación Red 2025
Levante Logística·España y Portugal
De 2022 a 2024
Fusioné dos redes regionales solapadas en una sola, cerrando tres delegaciones redundantes y manteniendo la puntualidad al cliente por encima del 96% durante toda la transición.
42 M€ de ahorro anual recurrente, verificado por la dirección financiera del grupo.
Cero despidos forzosos: los 87 empleados afectados fueron recolocados mediante un acuerdo de recualificación con el sindicato.
ReestructuraciónGestión de programasGestión de grupos de interés
