Szabó Eszter

Az akvizícióért és a megtartásért felelek egy D2C élelmiszermárkánál, amely Magyarországra, Ausztriába és Szlovákiába szállít. Öt fős csapat plusz ügynökségek.

• Három év alatt 1,6 milliárd forintról 4,3 milliárd forintra növeltem az éves árbevételt, miközben a vegyes CAC 27 százalékkal csökkent.
• Újraépítettem a CRM programot életciklus-szegmensekre; az e-mail és SMS ma az árbevétel 31 százalékát hozza a korábbi 12 helyett.
• Elindítottam az osztrák piacot 110 millió forintos teszt-költségvetéssel, és öt hónapon belül elértem a megtérülést.
• Évi 74 millió forinttal csökkentettem az ügynökségi kiadást azzal, hogy a fizetett közösségi kreatív gyártást házon belülre hoztam egy kétfős stúdióval.

Digitális kampányokat vittem két italmárkának, összesen 580 millió forintos digitális költségvetéssel.

• Én vezettem a csoport zászlóshajó aperitif márkájának újrapozicionáló kampányát: 18 millió videómegtekintés és 14 százalékos emelkedés a támogatott ismertségben.
• Felépítettem a csoport első folyamatos influenszer programját, amely egységenként háromszor olcsóbban állított elő tartalmat, mint a stúdiógyártás.
• 2020-ban csoportvezetővé léptem elő, három szakértőt irányítva.

Közösségi és keresési kampányokat kezeltem hat kisebb kiskereskedelmi ügyfélnek.

• Havi 16 millió forint költést kezeltem a fiókokon át, mind a hat ügyfél megmaradt a két év alatt.
• A legnagyobb ügyfélnél megdupláztam a hírlevél-feliratkozási arányt a weboldali gyűjtőfolyamat újratervezésével.

Hat hónapos piacra lépés lokalizált alkotói tartalommal, fizetett közösségi hirdetésekkel és kóstoltatási partnerséggel 40 bécsi csemegeüzlettel.

• 9 200 első rendelés az indítási időszakban, a magyar benchmarknál 22 százalékkal alacsonyabb CAC mellett.
• Az alkotói tartalomból készült fizetett hirdetések 41 százalékkal jobb átkattintási arányt hoztak a stúdióanyagoknál.

A tömeges e-mail-küldést kilenc életciklus-folyamatra cseréltem, vásárlási gyakoriság szerinti szegmensekre építve.

• Az e-mail és SMS árbevétel-részaránya egy év alatt 12 százalékról 31 százalékra nőtt.
• A 90 napos ismételt vásárlási arány 24 százalékról 33 százalékra javult.

Szakdolgozat az árakciók rugalmasságáról a magyar élelmiszer-webáruházakban.