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Ingrid Ferraro

Direttrice operativa che trasforma le reti logistiche in macchine affidabili

Direttrice operativa con 17 anni nella logistica e nella supply chain, oggi responsabile di una rete di trasporto a 6 terminal che movimenta 1,1M di spedizioni all’anno. Riconosciuta per il rilancio di siti in difficoltà: tre terminal portati dal quartile più basso al quartile più alto per puntualità delle consegne in 18 mesi ciascuno.

Direttrice operativa, Sud Europa

Da agosto 2019 a oggi

Guido sei terminal di cross-dock e 480 dipendenti tra Emilia-Romagna, Veneto e Lombardia.

  • Ho portato la puntualità di consegna della rete dal 91,2% al 97,8% mentre i volumi di spedizione crescevano del 34%.
  • Ho realizzato un programma di riduzione dei costi da 5,6M di euro all’anno tramite il consolidamento delle rotte e un nuovo modello di organico per i turni notturni.
  • Ho ridotto del 61% gli infortuni con giorni persi in quattro anni con un sistema di segnalazione dei quasi incidenti oggi adottato in tutto il gruppo.
  • Ho negoziato e integrato una partnership 3PL che ha assorbito i picchi stagionali senza affittare terminal temporanei.
Responsabilità di P&LProgettazione della reteLean operationsChange management

Responsabile di terminal

Da marzo 2014 a luglio 2019

Ho gestito il secondo terminal del gruppo: 140 addetti, operatività 24 ore su 24, 6.500 pallet al giorno.

  • Ho portato il terminal dall’ultimo al primo posto tra nove siti nella scorecard interna in 20 mesi.
  • Ho introdotto lo slot-booking per i vettori in ingresso, riducendo il tempo medio di attesa alla banchina da 74 a 19 minuti.
  • Ho ridotto il turnover del personale dal 28% all’11% ristrutturando i turni su rotazioni prevedibili.
Operatività di terminalRilancio dei KPILeadership delle persone

Analista supply chain, poi team lead

Da settembre 2009 a febbraio 2014

Ho pianificato la distribuzione per un produttore di alimenti freschi che rifornisce 1.200 punti vendita in Italia.

  • Ho riprogettato il layout di picking del magazzino centrale, aumentando del 22% i prelievi orari.
  • Ho costruito il primo modello di previsione S&OP dell’azienda, riducendo di 4,8M di euro all’anno gli scarti dei prodotti freschi.
  • Sono stata promossa a guida di un team di cinque pianificatori dopo due anni.
S&OPPrevisione della domandaProgettazione del magazzino

Laurea magistrale in Supply Chain Management

Da settembre 2007 a giugno 2009

Tesi sul pooling di capacità nelle reti a groupage, scritta in collaborazione con un operatore logistico italiano.

Ottimizzazione della reteEconomia della logistica

Laurea in Economia e Amministrazione Aziendale

Da settembre 2004 a giugno 2007
EconomiaGestione delle operazioni

Leadership operativa sostenuta da strumenti analitici usati in prima persona.

Gestione del P&L multisitoOttimizzazione di rete e rotteLean e miglioramento continuoS&OP e pianificazione della domandaTrattativa sindacaleImplementazioni WMS e TMSGestione della sicurezza (ISO 45001)Power BIPianificazione delle capacità

Lavoro nelle sedi del Sud Europa e in Germania nelle lingue locali.

Italiano (madrelingua)Inglese (C1)Tedesco (B2)Spagnolo (B2)

Lean Six Sigma Black Belt

Rilasciata a settembre 2017

Il progetto di certificazione ha eliminato un difetto ricorrente di errata smistatura nel cross-dock dal valore di 2,1M di euro all’anno.

LeanSix SigmaMiglioramento dei processi

Certified Supply Chain Professional

Rilasciata a marzo 2013
Supply chainPianificazione

Enrico Dalla Riva

Disponibili su richiesta

Può testimoniare i risultati di rilancio della rete, la realizzazione dei programmi di costo e la leadership durante il picco di volumi del 2022.

COOResponsabile diretto

Paola Cristofori

Disponibili su richiesta

Può testimoniare la leadership delle persone, le relazioni sindacali e la riduzione del turnover al terminal di Padova.

HRLeadership delle persone

Grandi programmi interfunzionali guidati dall’inizio alla fine.

Consolidamento Rete 2025

Dal 2022 al 2024

Ho fuso due reti regionali sovrapposte in una sola, chiudendo tre depositi ridondanti pur mantenendo la puntualità verso il cliente sopra il 96% per tutta la transizione.

  • 5,6M di euro di risparmi annui a regime, verificati dalla finanza di gruppo.
  • Zero licenziamenti forzati: 87 dipendenti coinvolti ricollocati grazie a un accordo di riqualificazione con il sindacato.
RiorganizzazioneProgram managementGestione degli stakeholder