Eglė Morkūnienė

Atsakau už klientų pritraukimą ir išlaikymą D2C maisto prekių ženkle, siunčiančiame į Lietuvą, Latviją ir Lenkiją. Penkių žmonių komanda ir agentūros.

• Per trejus metus metines pajamas padidinau nuo 4 iki 11 mln. eurų, kartu sumažinusi bendrą CAC 27 procentais.
• Perstačiau CRM programą į gyvavimo ciklo segmentus; el. paštas ir SMS dabar duoda 31 procentą pajamų vietoje 12.
• Paleidau Lenkijos rinką su 280 tūkst. eurų bandomuoju biudžetu ir atsipirkimą pasiekiau per penkis mėnesius.
• Sumažinau agentūrų išlaidas 190 tūkst. eurų per metus, perkėlusi mokamos socialinės reklamos kūrybos gamybą į vidų su dviejų žmonių studija.

Vedžiau skaitmenines kampanijas dviem gėrimų prekių ženklams su bendru 1,5 mln. eurų skaitmeniniu biudžetu.

• Vadovavau grupės pagrindinio aperityvo prekių ženklo perleidimo kampanijai: 18 mln. vaizdo peržiūrų ir 14 procentų padidėjęs skatinamas žinomumas.
• Sukūriau pirmąją nuolatinę grupės nuomonės formuotojų programą, kurianti turinį 3 kartus pigiau už vienetą nei studijos gamyba.
• 2020 m. paaukštinta iki komandos vadovės, vadovavau trims specialistams.

Valdžiau socialinių tinklų ir paieškos kampanijas šešiems mažmeninės prekybos klientams.

• Tvarkiau 40 tūkst. eurų mėnesinių išlaidų visose paskyrose, visi šeši klientai liko abejus metus.
• Padvigubinau naujienlaiškio prenumeratos rodiklį didžiausiam klientui perkūrusi registracijos formą svetainėje.

Šešių mėnesių paleidimas derinant lokalizuotą kūrėjų turinį, mokamą socialinę reklamą ir degustacijų partnerystę su 40 Varšuvos delikatesų parduotuvių.

• 9 200 pirmųjų užsakymų paleidimo laikotarpiu, CAC 22 procentais žemesnė už Lietuvos lygį.
• Kūrėjų turinys, perdarytas į mokamas reklamas, 41 procentu pranoko studijos medžiagą pagal paspaudimų rodiklį.

Masinį laiškų siuntimą pakeičiau devyniais gyvavimo ciklo srautais, sukurtais pagal pirkimo dažnumo segmentus.

• El. pašto ir SMS pajamų dalis per metus išaugo nuo 12 iki 31 procento.
• Pakartotinio pirkimo rodiklis per 90 dienų pagerėjo nuo 24 iki 33 procentų.