SanneVermeulen

Verantwoordelijk voor acquisitie en retentie van een D2C-delicatessenmerk dat levert aan Nederland, België en Duitsland. Team van vijf plus bureaus.

• Liet de jaaromzet in drie jaar groeien van 4 naar 11 miljoen euro en verlaagde de gecombineerde CAC met 27%.
• Herbouwde het CRM-programma op lifecyclesegmenten; e-mail en sms leveren nu 31% van de omzet, tegenover 12% eerder.
• Lanceerde de Duitse markt met een testbudget van 280.000 euro en bereikte terugverdientijd binnen vijf maanden.
• Bespaarde 190.000 euro per jaar aan bureaukosten door de productie van paid social creatives in huis te halen met een studio van twee personen.

Voerde digitale campagnes voor twee drankenmerken met een gecombineerd digitaal budget van 1,5 miljoen euro.

• Leidde de relaunchcampagne van het vlaggenschipaperitief van de groep: 18 miljoen videoweergaven en 14% hogere geholpen merkbekendheid.
• Bouwde het eerste always-on influencerprogramma van de groep, met content die per asset 3x goedkoper was dan studioproductie.
• In 2020 gepromoveerd tot teamleider met drie specialisten.

Beheerde social- en searchcampagnes voor zes mkb-retailklanten.

• Beheerde 40.000 euro maandbudget over de accounts, waarbij alle zes klanten beide jaren behouden bleven.
• Verdubbelde het aanmeldpercentage voor de nieuwsbrief van de grootste klant door de on-site inschrijfflow opnieuw te ontwerpen.

Zes maanden durende lancering met gelokaliseerde creatorcontent, paid social en een samplingpartnerschap met 40 Berlijnse delicatessenzaken.

• 9.200 eerste bestellingen in het lanceringsvenster tegen een CAC die 22% onder de Nederlandse benchmark lag.
• Creatorcontent hergebruikt als paid ads presteerde 41% beter op CTR dan studio-assets.

Verving batch-en-blast e-mail door negen lifecycleflows op basis van aankoopfrequentiesegmenten.

• Het omzetaandeel van e-mail en sms groeide binnen een jaar van 12% naar 31%.
• Het herhaalaankooppercentage na 90 dagen verbeterde van 24% naar 33%.

Scriptie over prijspromotie-elasticiteit in de Nederlandse online levensmiddelenbranche.