PDF downloadenContact

Operationeel directeur die vrachtnetwerken verandert in betrouwbare machines

Annemiek de Ruiter

Operationeel directeur met 17 jaar in logistiek en supply chain, momenteel verantwoordelijk voor een vrachtnetwerk van 6 terminals dat 1,1 miljoen zendingen per jaar verwerkt. Bekend om het omdraaien van onderpresterende vestigingen: drie terminals in elk 18 maanden van het onderste naar het bovenste kwartiel gebracht op leverbetrouwbaarheid.

Operationeel directeur, Noordwest-Europa

augustus 2019 tot heden

Leidt zes crossdockterminals en 480 medewerkers in Nederland, België en Noordrijn-Westfalen.

  • Verhoogde de leverbetrouwbaarheid van het netwerk van 91,2% naar 97,8% terwijl het zendingsvolume met 34% groeide.
  • Realiseerde een jaarlijks kostenprogramma van 42 miljoen euro via routeconsolidatie en een herbouwd bezettingsmodel voor de nachtdienst.
  • Verminderde verzuimongevallen met 61% in vier jaar dankzij een meldsysteem voor bijna-ongevallen dat inmiddels groepsbreed is ingevoerd.
  • Onderhandelde en integreerde een 3PL-partnerschap dat de piekseizoendrukte opving zonder tijdelijke terminalhuur.
P&L-verantwoordelijkheidNetwerkontwerpLean operationsVerandermanagement

Terminalmanager

maart 2014 tot juli 2019

Leidde de op een na grootste terminal van de groep: 140 medewerkers, 24/7 operatie, 6.500 pallets per dag.

  • Bracht de terminal in 20 maanden van de laatste naar de eerste plaats van negen vestigingen op de interne scorecard.
  • Introduceerde slotboeking voor inkomende vervoerders, waardoor de gemiddelde wachttijd aan het dok daalde van 74 naar 19 minuten.
  • Verlaagde het personeelsverloop van 28% naar 11% door diensten te herstructureren rond voorspelbare roosters.
TerminaloperatieKPI-turnaroundLeidinggeven

Supply chain analist, daarna teamleider

september 2009 tot februari 2014

Plande de distributie voor een producent van gekoelde levensmiddelen die 1.200 winkels in de Benelux belevert.

  • Herontwierp de picklay-out van het centrale magazijn en verhoogde het aantal picks per uur met 22%.
  • Bouwde het eerste S&OP-prognosemodel van het bedrijf, waarmee de derving op gekoelde producten met 4,8 miljoen euro per jaar afnam.
  • Na twee jaar gepromoveerd tot leidinggevende van een team van vijf planners.
S&OPForecastingMagazijnontwerp

M.Sc. Supply Chain Management

september 2007 tot juni 2009

Scriptie over capaciteitspooling in less-than-truckload netwerken, geschreven in samenwerking met een Nederlandse vervoerder.

NetwerkoptimalisatieLogistieke economie

B.Sc. Economie en Bedrijfskunde

september 2004 tot juni 2007
EconomieOperations management

Operationeel leiderschap ondersteund door hands-on analytisch instrumentarium.

P&L-management over meerdere vestigingenNetwerk- en route-optimalisatieLean / continu verbeterenS&OP en vraagplanningVakbondsonderhandelingenWMS- en TMS-implementatiesVeiligheidsmanagement (ISO 45001)Power BICapaciteitsplanning

Werkt op Nederlandse, Belgische en Duitse vestigingen in de lokale talen.

Nederlands (moedertaal)Engels (C1)Duits (B2)Frans (B2)

Lean Six Sigma Black Belt

Behaald in september 2017

Certificeringsproject elimineerde een terugkerende missorteerfout in de crossdock ter waarde van 2,1 miljoen euro per jaar.

LeanSix SigmaProcesverbetering

Certified Supply Chain Professional

Behaald in maart 2013
Supply chainPlanning

Jeroen Dijkstra

Op aanvraag beschikbaar

Kan vertellen over de netwerkturnaround, de realisatie van het kostenprogramma en het leiderschap tijdens de volumepiek van 2022.

COODirect leidinggevende

Petra Willems

Op aanvraag beschikbaar

Kan vertellen over leidinggeven, vakbondsrelaties en de daling van het personeelsverloop bij de terminal in Venlo.

HRLeidinggeven

Grote crossfunctionele programma’s van begin tot eind geleid.

Netwerk 2025 consolidatie

2022 tot 2024

Voegde twee overlappende regionale netwerken samen tot één en sloot drie overbodige depots, terwijl de leverbetrouwbaarheid voor klanten gedurende de hele transitie boven 96% bleef.

  • Jaarlijkse structurele besparing van 42 miljoen euro, geverifieerd door group finance.
  • Geen gedwongen ontslagen: 87 getroffen medewerkers herplaatst via een omscholingsakkoord met de vakbond.
HerstructureringProgrammamanagementStakeholdermanagement