ElżbietaWójcik

Odpowiada za pozyskiwanie i utrzymanie klientów marki spożywczej D2C wysyłającej do Polski, Czech i Niemiec. Zespół pięcioosobowy plus agencje.

• Zwiększyła roczny przychód z 18 mln zł do 50 mln zł w trzy lata, obniżając łączny koszt pozyskania o 27%.
• Przebudowała program CRM na segmenty cyklu życia; e-mail i SMS generują teraz 31% przychodu wobec 12% wcześniej.
• Uruchomiła rynek niemiecki z budżetem testowym 1,2 mln zł i osiągnęła zwrot w pięć miesięcy.
• Obniżyła wydatki na agencje o 800 tys. zł rocznie, przenosząc produkcję kreacji paid social do dwuosobowego studia wewnętrznego.

Prowadziła kampanie cyfrowe dla dwóch marek napojów z łącznym budżetem cyfrowym 6,5 mln zł.

• Poprowadziła kampanię relaunchu flagowej marki aperitif grupy: 18 mln obejrzeń wideo i 14% wzrost wspomaganej świadomości.
• Zbudowała pierwszy w grupie stały program influencerski, generujący treści trzykrotnie taniej na materiał niż produkcja studyjna.
• Awansowała na liderkę zespołu w 2020 roku, zarządzając trzema specjalistami.

Zarządzała kampaniami social i search dla sześciu detalicznych klientów z sektora MŚP.

• Obsługiwała miesięczne wydatki 180 tys. zł na kontach, utrzymując wszystkich sześciu klientów przez oba lata.
• Podwoiła wskaźnik zapisów do newslettera największego klienta, przeprojektowując formularz zapisu na stronie.

Sześciomiesięczny start łączący zlokalizowane treści twórców, paid social i partnerstwo próbkowe z 40 berlińskimi delikatesami.

• 9200 pierwszych zamówień w oknie startowym przy koszcie pozyskania o 22% niższym od polskiego benchmarku.
• Treści twórców przerobione na reklamy płatne przewyższyły materiały studyjne o 41% pod względem CTR.

Zastąpiła masową wysyłkę e-maili dziewięcioma przepływami cyklu życia opartymi na segmentach częstotliwości zakupów.

• Udział przychodu z e-maili i SMS-ów wzrósł z 12% do 31% w ciągu roku.
• Wskaźnik ponownego zakupu po 90 dniach poprawił się z 24% do 33%.

Praca magisterska o elastyczności cenowo-promocyjnej w polskim e-handlu spożywczym.