BeatrizTavares

Responsável pela aquisição e retenção de uma marca alimentar D2C que envia para Portugal, Espanha e França. Equipa de cinco pessoas mais agências.

• Fez crescer a receita anual de 4 para 11 milhões de euros em três anos, reduzindo o CAC combinado em 27%.
• Reconstruiu o programa de CRM sobre segmentos de ciclo de vida; o email e o SMS geram hoje 31% da receita, contra 12% antes.
• Lançou o mercado espanhol com um orçamento de teste de 280 mil euros e atingiu o payback em cinco meses.
• Cortou 190 mil euros por ano em despesa com agências ao internalizar a produção criativa de social pago com um estúdio de duas pessoas.

Geriu campanhas digitais para duas marcas de bebidas com um orçamento digital combinado de 1,5 milhões de euros.

• Liderou a campanha de relançamento da marca de aperitivo emblemática do grupo: 18M de visualizações de vídeo e uma subida de 14% na notoriedade assistida.
• Construiu o primeiro programa always-on de influenciadores do grupo, gerando conteúdo 3x mais barato por peça do que a produção em estúdio.
• Promovida a team lead em 2020, com três especialistas a seu cargo.

Geriu campanhas de social e pesquisa para seis clientes de retalho PME.

• Geriu 40 mil euros de investimento mensal nas contas, com os seis clientes retidos ao longo de ambos os anos.
• Duplicou a taxa de subscrição da newsletter do maior cliente ao redesenhar o fluxo de captação no site.

Lançamento de seis meses que combinou conteúdo localizado de criadores, social pago e uma parceria de amostras com 40 mercearias finas de Madrid.

• 9.200 primeiras encomendas na janela de lançamento com um CAC 22% abaixo da referência portuguesa.
• O conteúdo de criadores reaproveitado em anúncios pagos superou as peças de estúdio em 41% no CTR.

Substituiu o email em massa por nove fluxos de ciclo de vida construídos sobre segmentos de frequência de compra.

• A quota de receita de email/SMS cresceu de 12% para 31% num ano.
• A taxa de recompra aos 90 dias melhorou de 24% para 33%.

Tese sobre elasticidade de promoções de preço no e-commerce alimentar português.