Lucia Moravčíková

Zodpovedám za akvizíciu a retenciu D2C potravinovej značky dodávajúcej na Slovensko, do Česka a Rakúska. Tím piatich ľudí plus agentúry.

• Zvýšila som ročný obrat zo 4 mil. na 11 mil. eur za tri roky a zároveň znížila zmiešané CAC o 27 %.
• Prestavala som CRM program na segmenty podľa životného cyklu; e-mail a SMS dnes prinášajú 31 % obratu oproti pôvodným 12 %.
• Spustila som rakúsky trh s testovacím rozpočtom 280 tis. eur a návratnosť som dosiahla do piatich mesiacov.
• Znížila som výdavky na agentúry o 190 tis. eur ročne presunutím tvorby kreatívy pre platenú reklamu dovnútra do dvojčlenného štúdia.

Viedla som digitálne kampane pre dve nápojové značky so spoločným digitálnym rozpočtom 1,5 mil. eur.

• Viedla som relaunch kampaň hlavnej aperitívovej značky skupiny: 18 mil. zhliadnutí videa a 14 % nárast podporenej znalosti značky.
• Postavila som prvý stály influencer program skupiny, ktorý generoval obsah 3-krát lacnejšie za kus než štúdiová produkcia.
• V roku 2020 som bola povýšená na vedúcu tímu troch špecialistov.

Spravovala som sociálne a vyhľadávacie kampane pre šesť menších maloobchodných klientov.

• Riadila som mesačné výdavky 40 tis. eur naprieč účtami, všetkých šesť klientov zostalo obe sezóny.
• Zdvojnásobila som mieru registrácií do newslettera u najväčšieho klienta prekreslením zberného formulára na webe.

Šesťmesačný vstup kombinujúci lokalizovaný obsah tvorcov, platenú sociálnu reklamu a ochutnávkové partnerstvo so 40 viedenskými delikatesami.

• 9 200 prvých objednávok počas spúšťacieho okna pri CAC o 22 % nižšom než slovenský benchmark.
• Obsah tvorcov prerobený na platené reklamy prekonal štúdiové materiály o 41 % v miere prekliku.

Nahradila som hromadné rozosielanie e-mailov deviatimi lifecycle tokmi postavenými na segmentoch podľa frekvencie nákupu.

• Podiel obratu z e-mailu a SMS vzrástol z 12 % na 31 % do jedného roka.
• Miera opakovaného nákupu do 90 dní sa zlepšila z 24 % na 33 %.