Tööintervjuu Eestis: levinumad küsimused ja kuidas end ette valmistada

Kutse tuli, aga mis nüüd saab

Sa saatsid CV Keskusesse või CV.ee-sse kandideerimise ära, ja paar päeva hiljem tuleb e-kiri: "Kutsume teid vestlusele." Hea uudis on see, et su CV tegi oma töö. Halb uudis, kui sa ennast ette ei valmista, on see, et pool tundi vestlusruumis või Teamsi kõne taga võib kogu selle töö olematuks teha.

Enamik kandidaate valmistub tööintervjuuks liiga vähe. Nad loevad kuulutuse veel korra läbi, panevad puhta särgi selga ja loodavad, et küsimustele tuleb vastus kohapeal. Kohapeal aga tuleb ärevus, mõte läheb sassi, ja hea kandidaat kõlab järsku ebakindlalt. Selles juhendis vaatame, milliseid küsimusi Eesti tööandjad tegelikult küsivad, kuidas neile struktureeritult vastata, mida sa ise küsima peaksid ja mis juhtub pärast vestlust.

Enne vestlust: tee kodutöö ära

Kõige suurem viga, mille kohta värbajad ikka ja jälle kurdavad, on see, et kandidaat ei tea, mida ettevõte teeb. Kui sa lähed Wise'i, Bolti või mõne väiksema Tartu tarkvarafirma vestlusele ja ei oska öelda, mis toodet nad ehitavad, siis oled sisuliselt juba kaotanud.

CV Keskuse karjäärikeskus soovitab enne vestlust läbi mõelda kolm asja: milline on soovitud töö iseloom, milline on ettevõtte kultuur ja millised on rolli tegelikud nõuded. Käi enne vestlust läbi ettevõtte koduleht, nende LinkedIni leht ja värske uudisenupp. Vaata, kes su vestlust läbi viib, ja otsi see inimene LinkedInist üles. See ei ole nuhkimine, vaid tavaline ettevalmistus, ja see annab sulle vestluses konkreetseid kinnituspunkte.

Teine samm on eneseanalüüs. Loe kuulutus reahaaval läbi ja kirjuta iga nõude juurde üks konkreetne näide oma kogemusest. Kui kuulutuses seisab "kogemus kliendisuhtluses", siis mõtle valmis lugu, kus sa mõne keerulise kliendiga hakkama said. Neid näiteid ei tasu pähe õppida, aga need peavad sul olema käeulatuses, sest just neid sinult vestlusel palutaksegi.

Levinumad küsimused ja kuidas neile vastata

Enamik Eesti tööintervjuusid liigub sarnaste küsimuste ümber. CV Keskus toob välja needsamad klassikud, mida sa tõenäoliselt kuuled.

"Räägi endast." See ei ole kutse kogu su elulugu ette kanda. Anna kolme kuni nelja lause pikkune ülevaade sellest, kes sa ametialaselt oled, mida oled seni teinud ja miks see roll sind praegu huvitab. Ära korda oma CV-d punkt-punktilt, sest värbaja on selle juba lugenud.

"Miks sa just meile kandideerisid?" Siin peab kodutöö end ära tasuma. Räägi konkreetsest tootest, väärtusest või meeskonnast, mitte üldsõnaliselt "hea maine ja arenguvõimalused". Näita, et sa tead, kuhu sa tuled.

"Miks sa eelmiselt töölt lahkusid?" Ole aus, aga ära laima endist tööandjat. Isegi kui lahkumine oli pingeline, sõnasta see edasiviivalt: otsid uut väljakutset, tahad areneda uues valdkonnas, soovid rohkem vastutust. Negatiivne endise ülemuse kohta öeldud lause jääb värbajale meelde kauem kui kõik muu.

"Millised on su tugevused ja nõrkused?" Tugevuste juures nimeta kaks kuni kolm omadust, mis just selle rolliga haakuvad, ja too iga kohta näide. Nõrkuste juures ära mängi kavalat ("olen liiga suur perfektsionist"), sest värbaja on seda kuulnud sada korda. Nimeta päris arengukoht ja lisa, mida sa selle parandamiseks teed.

"Mis on su palgasoov?" Tea enne vestlust oma valdkonna palgavahemikku. Vaata Statistikaameti palgarakendust või CV Keskuse ja CV.ee palgauuringuid, et sul oleks reaalne number, mitte tunne. Nimeta vahemik, mitte üks täpne arv, ja seo see oma kogemusega.

STAR-meetod: näidisvastus, mille saad üle võtta

Kui sinult palutakse konkreetset näidet, aitab STAR-meetod hoida vastuse selge ja lühikese. STAR tähendab nelja sammu: Situation ehk olukord, Task ehk ülesanne, Action ehk tegevus ja Result ehk tulemus. See on ilmselt kõige levinum raamistik, mida Eesti värbajad käitumispõhistes küsimustes ootavad.

Vaatame, kuidas see praktikas välja näeb. Küsimus on: "Räägi olukorrast, kus pidid lühikese ajaga keerulise probleemi lahendama."

Nõrk vastus kõlab nii: "No ma olen ikka pinge all hästi hakkama saanud, olen kohusetundlik ja tulen tähtaegadega toime." See ei ütle värbajale midagi, sest see on lihtsalt kirjeldus, mitte tõestus.

STAR-vastus kõlab nii:

Olukord: Eelmises töökohas läks meie e-poe maksesüsteem reede õhtul katki, otse enne suurt kampaaniat. Ülesanne: Mina olin ainuke, kes tol õhtul kohal oli, ja pidin kas probleemi lahendama või kampaania edasi lükkama. Tegevus: Võtsin ühendust makseteenuse toega, leidsin logidest vea põhjuse ja panin ajutise lahenduse püsti, samal ajal turundusega suheldes, et nad oleksid kursis. Tulemus: Maksed töötasid kahe tunni pärast taas ja kampaania läks õigel ajal käima. Käive oli sel nädalavahetusel meie senine rekord.

Näed vahet? Teine vastus annab värbajale konkreetse pildi sellest, kuidas sa tegelikult tegutsed. Valmista enne vestlust ette kaks või kolm sellist STAR-lugu, mida saad erinevate küsimuste alla painutada.

Küsimused, mida ise küsida

Vestluse lõpus küsitakse peaaegu alati: "Kas teil on meile küsimusi?" Vastus "ei, kõik on selge" on peaaegu sama halb kui vale vastus varasemale küsimusele. See jätab mulje, et sa ei ole rollist päriselt huvitatud.

CV Keskus soovitab uurida vähemalt viit teemat: konkreetseid tööülesandeid, meeskonda, ettevõtte kultuuri, arenguvõimalusi ja seda, kas töö sisu vastab kuulutuses lubatule. Head küsimused, mida saad üle võtta:

• Kuidas näeb välja edukas esimene kolm kuud selles rollis?
• Kellega ma kõige tihedamalt koos töötaksin?
• Mis on praegu meeskonna kõige suurem väljakutse?
• Kuidas te tagasisidet ja arengut korraldate?
• Mis järgmiseks juhtub ja millal võin otsust oodata?

Viimane küsimus on eriti kasulik, sest see annab sulle selge ajaraami ja päästab sind hilisemast piinavast ootamisest.

Mitu vooru ja kes sinuga räägib

Eestis läbib enamik ametikohti rohkem kui ühe vooru, ja tasub teada, mis igas voorus juhtub. Esimene voor on tavaliselt lühem sõelvestlus, mille viib läbi värbaja või personalitöötaja. Siin kontrollitakse põhilist: kas su ootused, palgasoov ja saadavus sobivad rolliga. Ole selles voorus konkreetne ja aja mõttes kokkuhoidlik.

Teine voor on enamasti tulevase juhiga, kes läheb sisusse sügavamale. Just siin lähevad käiku sinu STAR-lood ja valdkonnateadmised. Kolmas kohtumine, kui see toimub, on sageli tiimiga tutvumine või meeskonnajuhiga vestlus, kus vaadatakse, kas sa kollektiivi sobid.

Paljudes valdkondades, eriti IT-s, turunduses ja disainis, saad kuskil selle vahel prooviülesande. See võib olla tehniline kodutöö, lühike kampaaniaplaan või juhtumianalüüs. Suhtu sellesse tõsiselt, aga sea ka piir: kui ülesanne nõuab mitut päeva täistööd, on mõistlik seda tööandjaga arutada. Hea firma austab su aega, halb firma proovib tasuta tööd saada.

Vead, mis kandidaadi kohe välja praagivad

Mõned vead korduvad vestlustel nii sageli, et CV Keskuse ja teiste karjäärinõustajate materjalides tulevad needsamad punktid ikka ja jälle esile. Esimene on ebapiisav ettevalmistus, kui kandidaat ei tea, mida ettevõte teeb. Teine on endise tööandja või kolleegide halvustamine, mis paneb värbaja mõtlema, kuidas sa temast räägid järgmisel korral. Kolmas on liigne tagasihoidlikkus või vastupidi enesekesksus: kas sa ei oska oma tugevusi näidata või ei kuula üldse, mida sinult küsitakse.

Neljas viga on CV kordamine sõna-sõnalt. Värbaja on su CV lugenud, ta tahab kuulda seda, mida paberil ei ole. Viies on küsimuste puudumine vestluse lõpus, mis jätab mulje, et sa ei ole rollist tegelikult huvitatud. Kõiki neid vigu saab vältida ühe ja sama vahendiga, milleks on ettevalmistus.

Videovestlus ja praktilised pisiasjad

Paljud Eesti ettevõtted, eriti IT-s ja idufirmades, teevad esimese vooru Teamsi või Google Meeti kaudu. Videovestluseks valmistu sama tõsiselt kui kohapealseks. Testi kaamera ja mikrofon eelmisel päeval ära, istu valguse poole näoga, ja veendu, et taust on rahulik. Logi sisse paar minutit varem, sest tehniline tõrge just kõne alguses sööb su enesekindluse ära.

Kohapealse vestluse puhul kehtivad lihtsad reeglid, mida CV Keskus rõhutab. Saabu õigel ajal, mitte hiljaks ega ka pool tundi liiga vara. Riietu ametikohale kohaselt: panga või advokaadibüroo puhul korrektsem, loomeagentuuri või idufirma puhul vabam. Kui sa ärevust tunned, aitab teadlik hingamine, aeglane sissehingamine nina kaudu ja rahulik väljahingamine, enne kui uksest sisse astud.

Pärast vestlust: saada järelkiri

Enamik kandidaate kaob pärast vestlust vaikusesse ja loodab parimat. Väike osa saadab järelkirja, ja just nemad jäävad värbajale meelde. Saada vestlusele järgneval päeval lühike tänukiri: täna vestluse eest, maini üht konkreetset asja, mis vestlusest kõlama jäi, ja kinnita oma huvi rolli vastu. Kolm-neli lauset piisab.

See ei ole meelituse pärast, vaid see näitab, et sa oled organiseeritud ja tõsiselt huvitatud. Kahe võrdse kandidaadi vahel võib just see kiri kaalukeeleks saada.

Kokkuvõte

Tööintervjuu ei ole test, mille peaks pähe õppima, vaid vestlus, milleks saab end ette valmistada. Uuri ettevõte läbi, valmista iga kuulutuse nõude alla üks näide, harjuta kaks või kolm STAR-lugu, mõtle valmis oma küsimused ja saada pärast järelkiri. Kui sa need viis asja ära teed, oled juba pooltest kandidaatidest ees.

Ja kui su CV veel intervjuukutseid ei too, siis alusta sealt: Laddro CV-tegija aitab sul koostada selge ja korrektse CV, mis viib sind vestlusruumini, kus kõik ülejäänu läheb käiku.