UX-designer CV-eksempel

Oversikt

Mia Christoffersen er seniorutvikler med seks år i produktdesign og UX, og jobber i dag hos Kahoot! i Oslo der hun designer brukeropplevelser for selskapets globale B2B-læringsplattform. Med bakgrunn fra Arkitektur- og designhøgskolen i Oslo og erfaring fra Bekk consulting har hun bygget en karriere som kombinerer strategisk brukerforståelse med praktisk systemdesign i stor skala.

AMBER-malen fra Laddro er valgt for kreative og designfaglige stillinger, der det er naturlig å presentere seg med en viss visuell personlighet. Malen balanserer kreativ tone med den faktaorienterte norske CV-tradisjonen.

---

Mia Christoffersen

Oslo | [email protected] | +47 916 78 901 | portfolio.miachristoffersen.no | linkedin.com/in/miachristoffersen

Faglig profil

Senior UX-designer med seks år i produktdesign for teknologiselskaper og konsulentmiljø. Spesialisert i gamifisert læringsdesign, designsystemer og kvantitativ brukerinnsikt. Erfaring med design i global skala for produkter brukt av millioner. Jobber metodisk fra innsikt til prototype til produksjon.

---

Arbeidserfaring

Senior UX-designer, Kahoot! AS Oslo | januar 2021 til nå

Kahoot! er et norsk EdTech-selskap med over 700 ansatte og et globalt brukergrunnlag på over 300 millioner registrerte brukere. Selskapet er notert på Oslo Børs og leverer en gamifisert læringsplattform for bedriftsmarkedet (B2B) og utdanningssektoren. Kahoot! er blant Norges mest internasjonalt kjente teknologiprodukter.

Jobber som seniordesigner i Kahoot! Business-teamet, ansvarlig for UX-design av verktøy for bedriftsvertene som oppretter, redigerer og kjører kunnkapssesjoner for sine ansatte. Produktet brukes av 8 millioner unike månedlige aktive brukere i B2B-segmentet globalt.

Ledet en helhetlig redesign av vert-dashbordet, der navigasjonsstrukturen, redigeringsflyt og sanntids kursgjennomføringsskjermen ble fullstendig gjennomarbeidet basert på brukerinnsikt fra 64 dybdeintervjuer og observasjonsstudie. Etter lansering økte sesjonsfullføringsraten fra 71 prosent til 86 prosent, en forbedring på 15 prosentpoeng.

Er primærredaktør og eier av Kahoot! Business Design System, som inneholder 620 gjenbrukbare komponenter fordelt på tre temavarianter (lys, mørk og tilgjengelighetsmodus). Designsystemet er i aktiv bruk av syv produktteam og har redusert gjennomsnittig prototypetid for nye komponenter med omtrent 40 prosent sammenlignet med perioden før systemet var etablert.

Gjennomfører 12 til 16 brukertester per kvartal, dels gjennom modererte øktsesjoner i Oslo og dels via fjernforskningstjenester med deltakere fra USA, Tyskland og Sørøst-Asia. Resultater fra testene presenteres til produktledelse og ingeniørteam i strukturerte innsiktsrapporter.

Har bidratt til Kahoot!s tilgjengelighetsprogram ved å innføre WCAG 2.1 AA som minimumskrav for alle nye komponenter i designsystemet, og ledet en gjennomgang av 38 eksisterende komponenter for tilgjengelighetsvalidering.

---

UX-designer (konsulent), Bekk Consulting AS Oslo | august 2019 til januar 2021

Bekk er et norsk teknologi og designkonsulentselskap med over 700 ansatte og sterkt fagmiljø innen UX, tjenstedesign og produktutvikling. Selskapet er kjent for sin medarbeidereide modell og høye fagkultur.

Jobbet som UX-konsulent på to kundeengasjementer i løpet av ansettelsesperioden: ett for DNB og ett for Ruter.

Hos DNB bidro Mia til redesign av mobilappen for privatkundesegmentet, med ansvar for brukerinnsiktsfasen og konseptutvikling for sparingsdelen av appen. Gjennomgikk 22 brukerintervjuer med kunder i alderen 22 til 55 år og presenterte syntetiserte innsikter til produktteamet. Prototypen hun ledet ble testet med 18 brukere og dannet grunnlaget for det videre designarbeidet.

Hos Ruter var Mia ansvarlig for tjenestedesign-kartlegging av billettkjøpsflyten for ikke-smarttelefonbrukere, en brukergruppe som inkluderer mange eldre og innvandrere med begrenset digital erfaring. Kartleggingen resulterte i 12 konkrete anbefalinger, der 7 ble implementert i den neste iterasjonen av billettsystemet.

Bidro til Bekks interne faggruppe for UX-metoder og holdt to foredrag for kollegaer om kvantitativ brukerforskning og bruk av statistisk signifikans i A/B-testing.

---

Ferdigheter og kompetanse

Designverktøy: Figma (avansert, inkludert variabler, auto-layout og kodeeksport), Protopie (avansert interaksjonsprototyping), Adobe Illustrator og Photoshop (middels), Miro (fasilitering og workshopping)

Forskning og innsikt: Modererte og umodererte brukertester, dybdeintervjuer, kontekstuell observasjon, kortsortering, Maze og UserZoom (remote testing), kvantitativ analyse av produktdata (Amplitude, Mixpanel), A/B-testing og statistisk signifikansvurdering

Designsystemarbeid: Komponentarkitektur, tokenbasert styling, dokumentasjon og governance, Storybook (samarbeid med frontend), tilgjengelighet (WCAG 2.1 AA), design til kode-samarbeid

Produktforståelse: Jobs-to-be-done (JTBD), OKR-kobling av designarbeid, produksjonskobling via Jira, datadrevet prioritering

Fasilitering: Designsprint (Google Venture-modell), tjenestedesign-workshop, brukerinnsikts-presentasjoner for ledergruppe

Språk: Norsk (morsmål), engelsk (flytende, alle designdokumenter og brukerrapporter er på engelsk for globalt team)

---

Utdanning og sertifiseringer

Arkitektur- og designhøgskolen i Oslo (AHO) Master i interaksjonsdesign | 2017 til 2019

Toårig masterstudium med fokus på menneskesentrisk design, systemtenkning og avansert prototyping. Masteroppgave: "Designet tilgjengelighet i offentlige digitale tjenester: en komparativ casestudie av Nav.no og Ruter-appen". Oppgaven ble presentert ved en nordisk designkonferanse i Stockholm i 2019. Karakter: A.

Arkitektur- og designhøgskolen i Oslo (AHO) Bachelor i industridesign | 2014 til 2017

Treårig bachelor med fordypning i produktdesign og brukersentrert metode. Bachelorprosjekt: redesign av selvbetjeningsløsning for Vinmonopolet, utført i samarbeid med Vinmonopolets designteam.

Nielsen Norman Group (NN/g) UX Certified Professional Nielsen Norman Group | sertifisert 2022

En av verdens mest anerkjente UX-sertifiseringer, utstedt etter fullføring av NN/g kurskrav og bestått prøve. Dekker brukerforskning, informasjonsarkitektur, interaksjonsdesign og brukergrensesnitts prinsipper.

Google UX Design Certificate Coursera og Google | fullført 2020

---

Sammendrag: slik skriver du det riktig

UX-designere i Norge møter en særlig utfordring i CV-skrivingen: de jobber i et kreativt fag, men norsk CV-kultur er faktaorientert og nøktern. Det betyr at adjektiver som "kreativ", "brukersentrert" og "nyskapende" ikke gir poeng. Det gjør derimot tall og resultater.

Mias faglig profil er et godt eksempel: fire setninger, ingen adjektiver, tre presise spesialiserings-ord (gamifisert læringsdesign, designsystemer, kvantitativ brukerinnsikt) og et konkret arbeidsmåte-utsagn ("fra innsikt til prototype til produksjon"). Det er nok.

Portfolio-lenke er obligatorisk for UX-designere. Det er den viktigste formen for dokumentasjon en designer kan gi, og den bør stå direkte i kontaktlinjen, ikke gjemt i slutten av CV-et. Ingen foto på CV.

LinkedIn og portfolio er separate lenker. Det er vanlig for designere å skille dem, og det gjør det lettere for rekrutterere å velge sitt foretrukne utgangspunkt for å lære mer om kandidaten.

---

Arbeidserfaring: slik presenterer du resultater

Redesignen av vert-dashbordet er det sterkeste resultatet i CV-et. En økning i sesjonsfullføringsraten fra 71 til 86 prosent er et målbart produktresultat som direkte kobler UX-arbeid til brukeratferd. 15 prosentpoeng er en stor endring i en produktmetrikk, og å forankre den i 64 dybdeintervjuer og observasjonsstudier viser at resultatet er basert på metode, ikke tilfeldighet.

Designsystemet med 620 komponenter er et annet konkret resultat. Antall komponenter, tre temavarianter og bruken i syv produktteam gir et realistisk bilde av systemets omfang og innvirkning. Reduksjonen i prototypetid på 40 prosent er koblet direkte til designsystemet som årsak.

Ruter-bidraget er metodisk interessant fordi det involverer en ikke-standard brukergruppe: ikke-smarttelefonbrukere med begrenset digital erfaring. 12 anbefalinger der 7 ble implementert er et realistisk tall for et tjenestedesign-prosjekt i offentlig sektor, og det viser at Mias arbeid faktisk ble tatt i bruk.

12 til 16 brukertester per kvartal er et konkret arbeidsvolum. Det signaliserer at brukerforskningsarbeidet ikke er sporadisk, men systematisk og integrert i produktutviklingsrytmen.

---

Ferdigheter og kompetanse

Figma er nevnt med spesifisert kompetanse (variabler, auto-layout, kodeeksport). Dette er mer informativt enn bare "Figma (avansert)" fordi det signaliserer at Mia jobber i den avanserte funksjonaliteten som er relevant for designsystemarbeid og ingeniørsamarbeid.

Forskning og innsikt er delt i konkrete metoder og verktøy. Det er viktig å liste både metodene (dybdeintervjuer, kortsortering) og verktøyene (Maze, UserZoom), og Amplitude og Mixpanel under kvantitativ analyse signaliserer at hun er komfortabel med produktdata, ikke bare kvalitativt brukerarbeid.

A/B-testing og statistisk signifikansvurdering er spesifikt nevnt. Dette er en kompetanse som skiller en middels UX-designer fra en som kan samarbeide tett med datateam og ta evidensbaserte designbeslutninger.

Tilgjengelighet (WCAG 2.1 AA) er nevnt i designsystem-seksjonen. Tilgjengelighet er et lovpålagt krav i norsk offentlig sektor og et voksende krav i private produktselskaper. Å ha eksplisitt tilgjengelighetserfaring er et konkurransefortrinn.

---

Utdanning og sertifiseringer

AHO er Norges ledende designfaglige høyskole og gir tyngde til en designkandidatur. Master i interaksjonsdesign er den mest direkte relevante graden for en UX-designer.

Masteroppgaven er direkte relevant: tilgjengelighet i offentlige digitale tjenester er et tema som kombinerer UX-fagkunnskap med offentlig sektor-forståelse. At den ble presentert ved en nordisk designkonferanse i Stockholm er en distinkt prestasjon som bør nevnes eksplisitt.

Bachelorprosjektet om Vinmonopolet er en tidlig praktisk kobling til norsk designpraksis og viser at Mia har hatt reelle samarbeidspartnere fra studietiden.

NN/g UX Certified Professional er den mest anerkjente UX-sertifiseringen globalt og er en god konkurrent til mastergraden i bransjeanerkjennelse. At den krever bestått prøve (ikke bare kursdeltagelse) er verdt å nevne.

---

Hva dette CV-et kunne gjort bedre

Kahoot!s tilgjengelighetsprogram er nevnt, men mangler et kvantitativt resultat. 38 eksisterende komponenter ble gjennomgått, men hva var resultatet? Andel som krevde endring, antall feil funnet og løst, eller en WCAG-revurdering av score ville gjort dette mer konkret.

Bekk-perioden er solid beskrevet for to kundeoppdrag, men den interne fagforedragsaktiviteten er kort. Å nevne et konkret tema og hvem som var tilhørere ville gitt dette mer substans og vist Mias engasjement i fagmiljøet.

Portfolio-lenken er nevnt i kontaktinformasjonen men er ikke fulgt opp med en setning om hva portfolioen inneholder. En setning som "portfolioen inkluderer casestudier fra Kahoot!-redesignen og Ruter-tjenestedesignprosjektet" ville motivere rekrutterere til å klikke.

---

Avslutning

Mia Christoffersens CV er et godt eksempel på en UX-designerprofil som løser det klassiske designerdilemmaet: å presentere kreativt arbeid i et faktabasert, norsk CV-format. AMBER-malen fra Laddro passer godt for denne typen profiler fordi den tillater litt mer personlig tone uten å ofre strukturen som norske arbeidsgivere forventer.

Ønsker du å lage ditt eget UX-designer-CV? Laddro har maler og veiledning tilpasset designere i norske tech-selskaper, inkludert AMBER-malen som er vist her.