Exemplu de scrisoare de intenție pentru Scrum Master

De ce majoritatea scrisorilor de Scrum Master sunt o recitare din manual

Scrisoarea tipică de Scrum Master repovestește ghidul. Servant leadership, ceremonii, înlăturarea impedimentelor, facilitarea retrospectivelor, promovarea valorilor agile. Omul care o citește a citit același ghid și presupune că l-ai citit și tu. Întrebarea lui este alta: ce echipă ai preluat, în ce stare era și ce s-a schimbat măsurabil după șase luni.

Varianta care funcționează nu îți repetă certificarea. Ia o echipă, o problemă reală de livrare și cifra care s-a mișcat.

Exemplul de pe pagina asta este scris de Irina Costache, Scrum Master cu cinci ani la Accenture, în București, pe un client din zona de asigurări. Aplică la o poziție de Scrum Master la ING Bank România, în echipa de tehnologie, cu program hibrid. Trecerea din consultanță în produs este punctul care trebuie explicat.

Deschide cu ceva concret

Irina nu începe cu „sunt pasionată de metodologiile agile". Primul paragraf spune ce are acum: două echipe de câte opt oameni, sprinturi de două săptămâni, livrare în producție de la o dată pe sprint la trei pe săptămână în ultimul an.

În a doua frază spune de ce ING. Nu „pentru cultura de inovație", ci pentru că într-o bancă echipa rămâne cu produsul după livrare și suportă consecințele deciziilor proprii, iar în consultanță predarea către client taie exact bucla de învățare care o interesează. Este un motiv profesional, pe care un manager de livrare îl recunoaște imediat.

Ce reții: primul paragraf dă mărimea echipelor și o cifră de livrare. Nu o declarație despre valori agile.

Arată rezultate, nu adjective

Mijlocul scrisorii este dovada. Irina scrie că a preluat o echipă care închidea 58% din ce își asuma la planificare și că, după ce a limitat lucrul în paralel la trei elemente și a mutat refinarea cu un sprint înainte, procentul a urcat la 86% în patru sprinturi. Că a scăzut durata medie de la începerea unui element la livrare de la 19 la 7 zile, urmărind un singur grafic pe care îl ținea la vedere. Că a redus ședințele recurente ale echipei de la unsprezece ore la șase ore pe sprint, fără să scoată retrospectiva.

Uită-te la ce nu scrie. Nu scrie „facilitator bun" și nu scrie „orientată spre echipă". Le arată prin ce a schimbat în felul în care lucrează echipa.

Ce reții: înlocuiește fiecare adjectiv cu un număr. În loc de „am îmbunătățit predictibilitatea echipei", scrie „am urcat rata de respectare a angajamentului de la 58% la 86%".

Explică de ce firma asta, nu oricare

Paragraful al treilea este cel pe care aproape toți candidații îl ratează. Irina menționează modelul de echipe cu responsabilitate completă pe o componentă, despre care banca a vorbit public, și întreabă direct cum se rezolvă dependențele între echipe atunci când fiecare își alege prioritățile. Nu este un compliment, este întrebarea pe care și-o pune un om care a lucrat cu dependențe.

Adaugă și partea practică, pe un rând: este certificată Professional Scrum Master, poate fi în birou de două ori pe săptămână și are preaviz de treizeci de zile.

Ce pui în scrisoarea de Scrum Master

• Câte echipe, câți oameni, ce durată de sprint
• Un indicator de livrare pe care l-ai mutat, cu valoarea înainte și după
• O problemă reală de echipă și ce ai făcut, nu ce ai facilitat
• Certificarea, într-o singură frază, dacă o ai
• Disponibilitatea și preavizul

Ce lași afară

Scoate definițiile din ghidul Scrum. Scoate „servant leader" și „agent al schimbării". Scoate lista de instrumente, pentru că Jira o are toată lumea. Și scoate orice frază care sugerează că problemele echipei anterioare au fost ale altora, pentru că singurul lucru pe care îl reține cititorul este că dai vina.

Nu copia fraza din anunț despre „mentalitate agilă". Dacă apare identic, se vede.

Cât de lungă trebuie să fie

Scrisoarea Irinei are 290 de cuvinte și intră pe o pagină. Trei paragrafe: ce echipe ai, ce cifră ai mutat, de ce aici. Dacă anunțul este în engleză, cum se întâmplă la majoritatea băncilor și companiilor de tehnologie din București, scrie scrisoarea în engleză, nu tradusă din română.

Pe scurt

O scrisoare bună de Scrum Master nu dovedește că știi cadrul de lucru. Dovedește că o echipă a livrat mai bine după ce ai venit tu și că poți arăta cifra. Scrie-o ca pe o retrospectivă bună: ce era, ce ai schimbat, ce s-a îmbunătățit.

Dacă vrei structura completă, citește ghidul despre scrisoarea de intenție, apoi pornește de la anunț în generatorul de scrisori.