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Laddro

Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 18 août 2026.

Les présentes Conditions générales d'utilisation (« Conditions ») constituent un accord contraignant entre vous et Laddro Digital UG (haftungsbeschränkt) lorsque vous utilisez Laddro. En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant une quelconque partie de Laddro, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas Laddro.

Nous avons rédigé les présentes Conditions dans un langage simple. Lorsque la loi impose une formulation particulière, nous l'employons. Si quelque chose n'est pas clair, écrivez à [email protected].

1. Qui nous sommes

Laddro Digital UG (haftungsbeschränkt) Belziger Str. 69-71 10823 Berlin, Allemagne Handelsregister : HRB 285589 B, Amtsgericht Charlottenburg Gérant : Oussama Bentaib E-mail : [email protected]

Notre Politique de confidentialité fait partie intégrante des présentes Conditions et y est incorporée par référence.

2. Qui peut utiliser Laddro

Pour utiliser Laddro, vous devez avoir au moins 16 ans. Si vous avez entre 16 et 18 ans, vous confirmez qu'un parent ou un tuteur légal accepte votre utilisation du service. Vous devez avoir la capacité juridique de conclure le présent accord et ne devez pas être empêché d'utiliser le service par une loi qui vous est applicable.

3. Ce que Laddro fournit

Laddro est une plateforme de documents de carrière. Selon la surface que vous utilisez, elle comprend :

  • Un créateur de CV et de curriculum vitae, et un créateur guidé qui pose des questions structurées et rédige le contenu avec vous.
  • Un créateur de lettres de motivation, y compris une génération assistée par IA.
  • Un parcours d'adaptation qui adapte un CV existant à une description de poste.
  • Un suivi des candidatures.
  • Les CV en ligne : la publication d'un CV sous forme de page web publique, avec un formulaire de contact, des liens de relecture et des statistiques de visite. La section 8 en fixe les règles.
  • Un fil communautaire à l'intérieur de l'application. La section 9 s'applique.
  • Un générateur de profil LinkedIn.
  • Une bibliothèque de modèles, des exemples de CV et de lettres de motivation, et des articles sur la carrière.
  • La gestion du compte : informations personnelles, sécurité, méthodes de connexion associées, langue, devise, apparence, notifications, facturation et suppression du compte.
  • Une API Career publique et une console développeur, ainsi que la possibilité de connecter votre compte à un assistant IA externe. La section 11 s'applique.
  • Des applications mobiles pour iOS et Android, lorsqu'elles seront publiées.

Nous pouvons modifier, ajouter ou retirer des fonctionnalités. Lorsqu'une modification réduit matériellement ce que vous avez payé, la section 10.7 s'applique.

4. Votre compte

4.1 La création

Vous pouvez vous connecter avec un lien magique envoyé à votre adresse e-mail, ou avec un compte Google, Apple, LinkedIn ou Microsoft associé, auquel cas nous recevons de ce fournisseur des informations de profil de base telles que votre nom et votre adresse e-mail. Vous pouvez associer et dissocier des fournisseurs dans les paramètres de votre compte, tant qu'il reste une méthode de connexion opérationnelle.

Vous pouvez utiliser certaines parties de Laddro en tant qu'invité, sans compte. Le travail d'un invité est conservé dans votre navigateur et n'est pas enregistré sur nos serveurs. Pour conserver votre travail, pour acheter quoi que ce soit ou pour utiliser les fonctionnalités d'IA, vous avez besoin d'un compte.

4.2 Vos responsabilités

Vous acceptez de fournir des informations exactes et de les tenir à jour, de garder confidentielles vos méthodes de connexion et toute clé d'API, de nous prévenir à [email protected] si vous pensez qu'une autre personne a accédé à votre compte, et de ne pas créer plusieurs comptes afin d'obtenir plus d'une fois des crédits gratuits, des téléchargements gratuits ou des récompenses de parrainage.

Vous êtes responsable de l'activité effectuée sous votre compte.

5. Usage acceptable

Laddro vous accorde une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser le service à vos propres fins de recherche d'emploi et de carrière.

Vous ne devez pas :

  • Téléverser ou publier quoi que ce soit d'illicite, de trompeur, de menaçant, de diffamatoire, d'obscène ou qui porte atteinte aux droits d'autrui.
  • Téléverser des images d'autres personnes sans leur accord, ni aucune image offensante ou illicite.
  • Usurper l'identité d'une autre personne, y compris en réservant un identifiant de CV en ligne à son nom.
  • Publier les données personnelles d'une autre personne via Laddro sans base légale pour le faire.
  • Téléverser du code malveillant, tenter d'accéder à des comptes ou à des systèmes qui ne sont pas les vôtres, ou perturber le service ou son infrastructure.
  • Extraire ou explorer le service par des moyens automatisés, autrement que par l'API publique et dans les limites de celle-ci.
  • Utiliser le service pour générer du contenu destiné à une activité illicite, à du harcèlement ou à de la discrimination.
  • Revendre, sous-licencier ou exploiter commercialement le service sans notre accord écrit.
  • Détourner le formulaire de contact, les liens de relecture ou le fil communautaire pour envoyer des messages commerciaux non sollicités.

Nous pouvons enquêter et, lorsque cela est justifié, suspendre ou fermer un compte, ou retirer un contenu publié, en cas de manquement à la présente section.

6. Vos contenus

6.1 Ils restent les vôtres

Vous conservez la propriété de tout ce que vous créez, téléversez ou saisissez : CV, lettres de motivation, photos, enregistrements de candidatures, CV en ligne, publications communautaires et tout le reste (« vos contenus »). Vous êtes responsable de leur exactitude et de leur licéité.

6.2 La licence que vous nous accordez

Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour conserver, traiter, afficher, reproduire et transmettre vos contenus strictement afin de faire fonctionner le service pour vous. Cela couvre la conservation de vos documents, la génération des PDF, l'envoi de contenus aux fournisseurs d'IA lorsque vous utilisez une fonctionnalité d'IA, la diffusion de votre CV en ligne aux visiteurs lorsque vous le publiez, et la restitution de vos données via l'API lorsque vous les demandez. La licence prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou votre compte, sous réserve des durées de conservation indiquées dans la Politique de confidentialité.

Nous n'utilisons pas vos contenus à des fins publicitaires, nous ne les vendons pas et nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'IA.

6.3 Ce qui nous appartient

Le service lui-même, y compris sa conception, son logiciel, ses modèles, son image de marque et les contenus autres que les vôtres, appartient à Laddro et à ses concédants de licence, et est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres lois. Vous ne pouvez pas le copier, le modifier, le distribuer, le vendre ni en tirer des œuvres dérivées sans notre accord écrit.

7. Les fonctionnalités d'IA

Laddro utilise des modèles d'IA exploités par des tiers pour adapter des CV, générer des lettres de motivation, améliorer du texte, suggérer des compétences, donner un retour, extraire le contenu des documents téléversés et générer un texte de profil LinkedIn. Les sorties de l'IA sont fournies en l'état.

Nous ne garantissons pas que les sorties de l'IA sont exactes, complètes ou adaptées à un usage quelconque. Elles peuvent contenir des erreurs factuelles et décrire votre expérience de manière inexacte.

Il vous appartient de lire et de vérifier tout ce que produit une fonctionnalité d'IA avant de l'utiliser, et de vous assurer que tout ce que vous envoyez à un employeur est véridique et ne donne pas une image inexacte de vous. Nous ne sommes pas responsables des conséquences de l'utilisation de contenus générés par IA, y compris une candidature infructueuse ou une allégation selon laquelle vous auriez donné une image inexacte de vous.

8. Les CV en ligne

Un CV en ligne publie un CV de votre compte sous forme de page web à l'adresse www.laddro.com/r/{handle}.

Vous décidez de ce qui devient public. Un nouveau CV en ligne est un brouillon et n'est accessible à personne d'autre. Vous choisissez s'il est non répertorié, protégé par mot de passe ou public, et séparément si les moteurs de recherche peuvent l'indexer. L'indexation par les moteurs de recherche est désactivée tant que vous ne l'activez pas.

Vous êtes responsable de ce que vous publiez. Cela inclut les données personnelles concernant d'autres personnes, telles que les référents et les anciens collègues. Ne les publiez que si vous disposez d'une base légale pour le faire, et retirez-les sur demande.

Les identifiants. Les identifiants sont attribués par ordre d'arrivée. Vous ne pouvez pas réserver un identifiant afin d'usurper l'identité d'une personne ou d'une organisation, de vous faire passer pour quelqu'un d'autre ou de le revendre. Nous pouvons reprendre un identifiant qui porte atteinte à une marque, qui usurpe l'identité de quelqu'un ou qui a été réservé de façon abusive, et nous vous en informerons le cas échéant.

Le formulaire de contact et les liens de relecture. Le formulaire de contact et les liens de relecture existent pour que des personnes puissent vous joindre ou vous faire un retour. Ne les utilisez pas, et n'invitez pas d'autres personnes à les utiliser, pour envoyer des messages commerciaux non sollicités. Nous pouvons désactiver le formulaire de contact d'une page utilisée pour envoyer du spam.

Les relecteurs. Si vous laissez un commentaire sur le CV en ligne de quelqu'un d'autre via un lien de relecture, le propriétaire voit votre commentaire ainsi que le nom et l'adresse e-mail que vous fournissez. Commentez de bonne foi.

Retirer une page. Vous pouvez modifier la visibilité d'une page ou la désactiver à tout moment. Nous pouvons retirer une page publiée qui enfreint les présentes Conditions. Une fois qu'une page a été publique, des moteurs de recherche et d'autres tiers peuvent en détenir des copies que nous ne pouvons ni atteindre ni supprimer.

9. Le fil communautaire

Les publications du fil communautaire apparaissent aux autres utilisateurs connectés sous un pseudonyme stable plutôt que sous votre nom. Vous êtes responsable de ce que vous publiez. Ne publiez pas les données personnelles d'une autre personne, de contenu illicite ou abusif, ni de publicité. Nous pouvons retirer une publication ou retirer l'accès au fil en cas de manquement à la présente section. Si vous joignez un lien vers votre CV en ligne publié, toute personne qui voit la publication peut l'ouvrir.

10. Crédits, abonnements et paiements

10.1 Comment fonctionnent les fonctionnalités payantes

Certaines actions consomment des crédits. D'autres sont incluses dans un abonnement.

Action Coût
Adapter un CV à une offre d'emploi 1 crédit
Retour sur le CV 1 crédit
Générer une lettre de motivation 1 crédit
Améliorer un extrait de texte 1 crédit
Extraire le contenu d'un CV téléversé 1 crédit
Générer un profil LinkedIn 1 crédit
Télécharger un CV, une lettre de motivation ou une présentation Illimité avec un abonnement. 1 crédit sans abonnement
Suggestions de compétences Illimité avec un abonnement. 1 crédit sans abonnement

Les abonnés puisent d'abord dans leur allocation mensuelle. Toutes les autres personnes puisent dans le solde de leurs packs de crédits. Les prix en vigueur sont affichés avant que vous ne payiez.

10.2 Le téléchargement gratuit

Chaque compte qui n'a jamais souscrit d'abonnement bénéficie d'un téléchargement gratuit, une seule fois. Il s'agit d'un téléchargement unique partagé entre les CV, les lettres de motivation et les présentations : si vous l'utilisez pour un CV, vous n'obtenez pas en plus une lettre de motivation gratuite. Le fait de télécharger à nouveau le même document après l'avoir modifié est facturé normalement.

10.3 Les packs de crédits

Les packs de crédits sont un achat unique de 10, 30 ou 80 crédits. Les crédits sont consommés lorsque vous utilisez une action payante. Ils ne sont pas remboursables une fois utilisés, sauf lorsque la loi en dispose autrement.

10.4 Les abonnements

Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à leur résiliation. Les formules hebdomadaires, bihebdomadaires et mensuelles sont vendues sur le web via Stripe. Les formules trimestrielles et annuelles sont vendues uniquement dans notre application iOS, via Apple.

Vous pouvez résilier à tout moment dans les paramètres de votre compte, ou via vos réglages d'abonnement Apple pour une formule achetée dans l'application iOS. La résiliation prend effet à la fin de la période que vous avez déjà payée, et vous conservez l'accès jusque-là.

10.5 Le traitement des paiements

Les paiements effectués sur le web sont traités par Stripe Payments Europe Ltd, selon les conditions de Stripe et sa politique de confidentialité. Nous ne conservons pas votre numéro de carte.

Les achats effectués dans l'application iOS sont traités par Apple selon les conditions propres à Apple. Pour ces achats, Apple est le vendeur, Apple détient vos données de paiement, et les remboursements se demandent auprès d'Apple, et non auprès de nous. Nous pouvons seulement voir qu'un achat a été effectué et de quel produit il s'agissait.

10.6 Votre droit de rétractation, et la renonciation

Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter d'un achat de contenu numérique sans avoir à motiver votre décision.

Parce que les crédits et les téléchargements sont mis à votre disposition immédiatement, nous vous demandons de confirmer au moment du paiement que vous souhaitez que nous commencions tout de suite et que vous comprenez que vous perdez le droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté. Pour les crédits, cela signifie une fois qu'un crédit a été utilisé. Pour un abonnement, cela signifie à la fin de la période. Lorsque le service n'a pas été exécuté, vous pouvez encore vous rétracter dans un délai de 14 jours.

10.7 Les changements de prix

Nous pouvons modifier les prix. Pour un abonnement en cours, nous donnons un préavis d'au moins 30 jours par e-mail ou dans l'application, et le nouveau prix s'applique à partir de la période de facturation suivant ce préavis. Si vous ne souhaitez pas continuer au nouveau prix, résiliez avant sa prise d'effet. Les prix des formules vendues via Apple sont gérés dans l'App Store et Apple demandera votre accord lorsque ses règles l'exigent.

10.8 La devise

Stripe rattache chaque client à une seule devise lors de son premier paiement réussi, de sorte que la première devise dans laquelle vous payez est la devise dans laquelle nous pouvons vous facturer par la suite. Vos pages de facturation l'indiquent. Si vous avez besoin d'en changer, écrivez à [email protected].

11. L'API publique et les assistants IA connectés

Si vous utilisez l'API publique ou si vous connectez à votre compte Laddro un assistant IA externe tel que Claude ou ChatGPT :

  • Il vous appartient de garder secrètes vos clés d'API et de révoquer une clé que vous pensez avoir été exposée.
  • Vous devez respecter les limites de débit et les règles d'utilisation que nous publions.
  • Lorsque vous autorisez un assistant, vous nous donnez l'instruction de donner à cet assistant accès aux données Laddro couvertes par les portées que vous avez accordées, ce qui inclut vos CV et vos lettres de motivation. Ce que l'opérateur de l'assistant fait ensuite de ces données est régi par ses conditions et par sa politique de confidentialité, et non par les nôtres. Merci de les lire avant de vous connecter.
  • Vous pouvez révoquer une connexion à tout moment dans votre compte, ce qui met fin à tout accès ultérieur.
  • Nous pouvons modifier, déprécier ou retirer des points de terminaison de l'API, avec un préavis raisonnable lorsque cela est possible.

12. Le parrainage

Nous pouvons proposer un programme de parrainage. Les récompenses et les règles sont décrites à l'intérieur du service et peuvent changer. Ne partagez les liens de parrainage qu'avec des personnes qui acceptent de les recevoir. N'utilisez pas de diffusion automatisée, ni de publicité payante sauf si nous l'autorisons, ni de faux comptes. Nous pouvons retirer les récompenses obtenues par un usage abusif, et pouvons modifier ou mettre fin au programme.

13. La fin du présent accord

13.1 De votre part

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte, ou en écrivant à [email protected]. La suppression s'exécute après un délai de grâce d'une heure, pendant lequel nous vous envoyons par e-mail un lien pour l'annuler. Ensuite, votre compte et les données qui y sont rattachées sont supprimés comme décrit dans la Politique de confidentialité.

13.2 De notre part

Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte, sans préavis lorsque les circonstances l'exigent, si vous manquez aux présentes Conditions, si votre comportement met en danger d'autres utilisateurs ou le service, si la loi l'exige, ou si nous retirons le service.

13.3 Ce qui subsiste

Votre droit d'utiliser le service prend fin. Tout montant que vous devez déjà reste exigible. Les sections 6, 7, 14, 15, 16, 17 et 18 subsistent.

14. Exclusion de garantie

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.

NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SERVICE RÉPONDRA À VOS EXIGENCES, QU'IL SERA ININTERROMPU, PONCTUEL, SÛR OU EXEMPT D'ERREURS, QUE LES SORTIES DE L'IA SERONT EXACTES OU FIABLES, NI QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS.

Rien dans les présentes n'exclut ni ne limite ce qui ne peut être exclu ou limité en vertu de la loi qui vous est applicable, y compris le droit de la consommation de l'Union européenne et le droit de la consommation allemand.

15. Responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LADDRO ET SES DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS, PARTENAIRES ET FOURNISSEURS NE SONT PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, NI DE LA PERTE DE BÉNÉFICES, DE CHIFFRE D'AFFAIRES, DE DONNÉES, D'USAGE OU DE CLIENTÈLE, RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE OU DE VOTRE IMPOSSIBILITÉ DE L'UTILISER, DE TOUT CONTENU GÉNÉRÉ PAR IA, DE CONTENUS PUBLIÉS VIA UN CV EN LIGNE OU LE FIL COMMUNAUTAIRE, D'UN ACCÈS NON AUTORISÉ À VOS DONNÉES, OU DE TOUT AUTRE ÉLÉMENT RELATIF AU SERVICE.

NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE POUR L'ENSEMBLE DES RÉCLAMATIONS AU TITRE OU EN RELATION AVEC LES PRÉSENTES CONDITIONS EST LIMITÉE AU PLUS ÉLEVÉ DES DEUX MONTANTS SUIVANTS : CENT EUROS (100 €) ET LE MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ AU COURS DES DOUZE MOIS PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT À L'ORIGINE DE LA RÉCLAMATION.

Cette limitation ne s'applique pas à la responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi, y compris la responsabilité pour faute intentionnelle (Vorsatz) ou négligence grave (grobe Fahrlässigkeit) en droit allemand, la responsabilité en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ou la responsabilité au titre de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits.

16. Garantie d'indemnisation

Vous acceptez de nous garantir contre les réclamations, responsabilités, dommages, pertes et frais de justice raisonnables résultant de votre utilisation du service, de vos contenus, de tout ce que vous publiez via un CV en ligne ou le fil communautaire, de votre manquement aux présentes Conditions ou à une loi, et de votre utilisation ou de votre diffusion de contenus générés par IA.

La présente section ne s'applique pas aux consommateurs dans la mesure où le droit de la consommation, y compris les règles allemandes relatives aux conditions générales figurant aux §§ 305 à 310 BGB, ne le permet pas.

17. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois et à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Les tribunaux de Berlin sont compétents, sous réserve de toute règle impérative de protection des consommateurs qui vous permet d'agir en justice là où vous vivez.

Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, vous pouvez utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure devant un organisme d'arbitrage de la consommation, et en règle générale nous n'y participons pas, sauf si la loi l'exige.

18. Dispositions générales

Intégralité de l'accord. Les présentes Conditions et la Politique de confidentialité constituent l'intégralité de l'accord entre nous au sujet du service et remplacent tout ce qui a été dit auparavant.

Divisibilité. Si une disposition est invalide, le reste demeure, et la disposition invalide est réputée modifiée uniquement dans la mesure nécessaire pour la rendre valide.

Absence de renonciation. Si nous n'exerçons pas un droit, nous n'y avons pas renoncé. Une renonciation n'est valable que si elle est faite par écrit de notre part.

Cession. Vous ne pouvez pas transférer vos droits ou vos obligations sans notre accord écrit. Nous pouvons transférer les nôtres, par exemple dans le cadre d'une réorganisation ou d'une cession de l'entreprise, et nous vous en informerons le cas échéant.

Force majeure. Nous ne sommes pas responsables d'un manquement ou d'un retard causé par un événement échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les événements naturels, la guerre, une pandémie, une décision gouvernementale, une panne de courant, une panne de réseau ou une interruption de service chez un tiers.

19. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions. Pour une modification importante, nous donnons un préavis d'au moins 30 jours par e-mail ou dans l'application avant que la nouvelle version ne s'applique. Continuer à utiliser Laddro après cette date signifie que vous l'acceptez. Si vous ne l'acceptez pas, cessez d'utiliser Laddro et fermez votre compte au titre de la section 13.1.

20. Contact

Laddro Digital UG (haftungsbeschränkt) Belziger Str. 69-71 10823 Berlin, Allemagne E-mail : [email protected]