Aperçu
Le chargé de communication est un profil qui peut recouvrir des réalités très différentes. Communication interne dans une grande entreprise, relations presse en agence, communication institutionnelle en collectivité. Sur un CV, le piège est de rester trop générique. "Gestion de la communication" ne dit rien. Ce qui compte, c'est le type de communication, le volume de production et les résultats mesurables.
Ce CV est celui d'Antoine, chargé de communication avec sept ans d'expérience. Il travaille actuellement à la Mairie de Nantes, où il pilote la communication interne et externe pour une collectivité de 3 200 agents. Avant cela, il était en agence chez Publicis Consultants sur des comptes institutionnels, et en alternance à la Préfecture de Loire-Atlantique. C'est un profil orienté communication publique, et le CV le montre bien.
L'accroche : type de communication et échelle
Chargé de communication avec sept ans d'expérience en communication institutionnelle et corporate. Actuellement en poste à la Mairie de Nantes où je pilote la stratégie de communication interne et externe pour une collectivité de 3 200 agents.
3 200 agents, c'est l'échelle. Communication institutionnelle et corporate, c'est le positionnement. Le recruteur sait immédiatement que ce n'est pas un profil social media mais un profil stratégique.
Pour votre CV : Précisez toujours le type de communication que vous pratiquez et la taille de l'organisation. Une communication pour 50 salariés et une pour 3 200 agents, ce n'est pas le même métier.
Mairie de Nantes : la communication de collectivité
"Rédaction et diffusion de 24 newsletters internes par an (3 200 agents destinataires)"
"Coordination de la communication pour 15 événements municipaux majeurs"
"Gestion du budget communication de 420 000 EUR annuel"
"Refonte du site web municipal : +35 % de fréquentation en 12 mois"
Le budget de 420 000 EUR montre une responsabilité financière directe. La hausse de 35 % de fréquentation du site web est un résultat mesurable qui prouve l'efficacité de la refonte. Et la coordination de 15 événements majeurs par an (Fête de la Musique, Nantes Digital Week, voeux du Maire) montre une capacité à gérer des projets complexes dans des délais serrés.
Publicis Consultants : l'agence de communication
Le passage en agence apporte la dimension conseil :
"Gestion de 5 comptes clients simultanément (ministères, établissements publics)"
"Rédaction de 80+ communiqués de presse ayant généré des reprises dans Le Monde, Les Echos et France Info"
"Coordination d'une campagne de sensibilisation santé publique touchant 12 millions de Français"
Les reprises dans Le Monde, Les Echos et France Info sont un indicateur de qualité des relations presse. La campagne touchant 12 millions de Français montre l'échelle des projets gérés en agence institutionnelle.
Formation : Sciences Po et communication politique
Le Master en Communication Politique et Institutionnelle de Sciences Po Rennes est un cursus reconnu pour les métiers de la communication publique. Le mémoire sur la communication de crise des collectivités face aux réseaux sociaux montre un intérêt pour les enjeux contemporains du métier.
La Licence en Sciences de l'Information et de la Communication avec un semestre Erasmus à Barcelone complète le profil avec une dimension internationale.
Le projet de refonte web : le chiffre qui parle
"Coordination de 4 prestataires (UX, développement, SEO, accessibilité)"
"Migration de 2 800 pages vers la nouvelle architecture"
"Fréquentation passée de 180 000 à 243 000 visites mensuelles"
Piloter la refonte d'un site de 2 800 pages en coordonnant 4 prestataires, c'est un projet de grande envergure. Le passage de 180 000 à 243 000 visites mensuelles est le résultat qui valide le travail.
Les erreurs fréquentes sur un CV de chargé de communication
Rester dans le flou créatif. "Création de contenus" ne suffit pas. Combien de newsletters, combien de communiqués, quel budget, quels résultats ?
Oublier les chiffres de performance. Taux d'ouverture des newsletters, fréquentation web, reprises presse, portée des campagnes : si vous ne chiffrez pas, vous ne prouvez rien.
Ne pas mentionner les budgets gérés. La gestion d'un budget de 420 000 EUR est une compétence managériale. Ne la laissez pas dans l'ombre.
Confondre le portfolio et le CV. Le CV n'est pas le lieu pour lister toutes vos créations. Il doit montrer des résultats. Le portfolio, lui, montre le travail visuel.
Un dernier mot
La communication est un métier de résultats, pas d'intentions. Votre CV doit prouver que vos campagnes ont touché leur cible, que vos contenus ont été lus et que vos événements ont atteint leurs objectifs. Des chiffres, des reprises, des budgets maîtrisés. C'est la différence entre un CV de communicant et un CV de quelqu'un qui communique.
