Überblick
Ein Hotelmanager-Lebenslauf muss zwei Dinge gleichzeitig zeigen: operative Exzellenz und strategische Weitsicht. Eigentümer und Hotelgruppen wollen wissen, ob jemand ein Haus profitabel führen kann. RevPAR, Gästezufriedenheit, Personalführung, Budgets. Das sind die Kennzahlen, die zählen.
Dieser Lebenslauf gehört Maximilian Gerstner, einem Hotelmanager mit zwölf Jahren Erfahrung in der Schweiz und Österreich. Er leitet das Kempinski Grand Hotel des Bains in St. Moritz mit 184 Zimmern und 185 Mitarbeitenden. Vorher war er stellvertretender Hoteldirektor im Marriott Wien und Front Office Manager im Park Hyatt Zürich.
Das Profil: Umsatz, Mitarbeiter, Kennzahlen
Maximilian packt die wichtigsten Zahlen direkt ins Profil: zwölf Jahre Erfahrung, 185 Mitarbeitende, 18,4 Mio. CHF Jahresumsatz, Erfolge in RevPAR-Steigerung. Dazu der Abschluss an der EHL Lausanne, der in der Hotellerie einen hohen Stellenwert hat.
Für Führungspositionen gilt: Je höher die Verantwortung, desto wichtiger sind Zahlen im Profil. Nenne deinen Umsatz, deine Teamgröße und dein wichtigstes Ergebnis.
Berufserfahrung: Der Blick aufs Geschäft
Die Bullet Points lesen sich wie ein Mini-Geschäftsbericht. RevPAR von 312 auf 356 CHF gesteigert. Gästezufriedenheit auf 4,7/5. Wasserverbrauch um 22 % reduziert. Renovierungsprojekt über 4,2 Mio. Euro gesteuert.
Besonders stark ist der Bullet zur Personalfluktuation:
"Senkung der Personalfluktuation von 34 % auf 19 % durch ein neues Onboarding- und Mitarbeiterentwicklungsprogramm"
In der Hotellerie, wo Fluktuation eines der grössten Probleme ist, zeigt dieser Punkt, dass Maximilian nicht nur den Gast, sondern auch die Mitarbeiterbindung im Blick hat.
Karriereprogression: Vom Front Office zum GM
Der Weg vom Front Office Manager zum General Manager ist eine klassische Hotelkarriere. Jede Stufe zeigt wachsende Verantwortung: 18 Mitarbeitende, dann 120, dann 185. Ein Haus, dann ein grösseres, dann die Gesamtverantwortung. Recruiter in der Hotellerie achten sehr genau auf diese Progression.
Nachhaltigkeit als Kompetenz
Die Swisstainable Level II-Zertifizierung und das Nachhaltigkeitsprogramm sind keine Nebensache. In der Schweizer Hotellerie wird Nachhaltigkeit zunehmend zum Entscheidungskriterium für Gäste und Investoren. Wenn du Nachhaltigkeitserfolge vorweisen kannst, gehören sie in den Lebenslauf.
Skills und Zertifikate
Die Skill-Liste deckt das gesamte Spektrum ab: von P&L-Verantwortung über Revenue Management bis Krisenkommunikation. Das CHA-Zertifikat (Certified Hotel Administrator) ist international anerkannt und unterstreicht die formale Qualifikation.
Sprachen
Deutsch als Muttersprache, Englisch verhandlungssicher (C2), Französisch fliessend (C1). Für die Schweizer Hotellerie ist Dreisprachigkeit fast eine Grundvoraussetzung auf Management-Ebene. Wer in der DACH-Hotellerie aufsteigen will, sollte mindestens zwei Sprachen auf hohem Niveau beherrschen.
Was diesen Lebenslauf besonders macht
Maximilian schafft es, zwölf Jahre Erfahrung in drei klar strukturierten Stationen darzustellen. Jede Station hat eigene Kennzahlen und ein eigenes Projekt. Das Ganze ist auf einer übersichtlichen Seite, ohne überladen zu wirken.
Checkliste für Hotelmanager
- Nenne Umsatz und Zimmerzahl deiner Häuser
- Zeig deine RevPAR- oder Auslastungsergebnisse
- Beschreibe dein Team mit genauen Zahlen
- Nenne Investitionsprojekte und deren Budgets
- Vergiss Nachhaltigkeitserfolge nicht
