Visao geral
O papel de office manager em Portugal ganhou relevancia com o crescimento do ecossistema de startups e empresas de tecnologia, especialmente em Lisboa. Ja nao e uma funcao puramente administrativa. Envolve gestao de orcamento, facilities, eventos internos, onboarding e relacao com fornecedores. O teu CV precisa de reflectir essa abrangencia.
Este CV pertence a Joana Pacheco, office manager na Talkdesk em Lisboa, com 6 anos de experiencia. Gere um escritorio com 140 colaboradores, um orcamento operacional de 320 000 EUR por ano e uma equipa de 3 pessoas.
Vamos perceber o que torna este CV eficaz.
Resumo profissional: escritorio, orcamento e equipa
A Joana abre com o tipo de empresas onde trabalhou (startups e tecnologia), a dimensao do escritorio (140 colaboradores), o orcamento (320 000 EUR) e a equipa que gere (3 pessoas). Em poucas linhas, o leitor percebe a escala da responsabilidade.
No teu resumo: Indica a dimensao do escritorio que geres, o orcamento e as principais areas sob a tua responsabilidade.
Experiencia: progressao natural
De rececionista na Novabase, a office coordinator na Unbabel, a office manager na Talkdesk. A progressao mostra crescimento consistente e capacidade de assumir mais responsabilidade.
Na Talkdesk:
Escritorio com 140 colaboradores e 1 200 m2
Orcamento operacional anual de 320 000 EUR
Gestao de equipa de 3 pessoas
Organizacao de 6 eventos internos por ano com ate 160 participantes
Negociacao com fornecedores que gerou poupanca de 14%
A poupanca de 14% no contrato de facilities mostra competencia na negociacao com fornecedores. E o tipo de dado que um CFO ou VP de People valoriza.
Na Unbabel:
Acompanhei o crescimento de 60 para 110 colaboradores
Coordenei a mudanca de escritorio sem interrupcao de operacoes
Implementei processo de onboarding presencial para 50+ novos colaboradores
Gerir um escritorio durante uma fase de crescimento rapido mostra adaptabilidade. A mudanca de escritorio sem interrupcao e um feito logistico consideravel.
Competencias: operacionais e de gestao
A lista inclui gestao de escritorio e facilities, gestao de orcamento, negociacao com fornecedores, onboarding, organizacao de eventos, Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Notion, health and safety e gestao de contratos.
A combinacao de ferramentas de produtividade (Slack, Notion) com competencias de gestao (orcamento, contratos, SLAs) mostra um perfil moderno e completo.
Projetos: mudanca de escritorio e bem-estar
A mudanca de escritorio na Unbabel (3 meses, 85 000 EUR, 8 fornecedores, zero dias de interrupcao) e o programa de bem-estar na Talkdesk (62% de adesao, melhoria de 8 pontos no eNPS) sao dois projectos que mostram competencias complementares.
A mudanca mostra capacidade de gestao de projectos complexos. O programa de bem-estar mostra sensibilidade para a cultura organizacional e o engagement dos colaboradores.
Erros comuns num CV de office manager
Nao mencionar o orcamento. Se geres um orcamento operacional, esse dado mostra a escala da tua funcao. Inclui-o.
Descrever apenas tarefas administrativas. "Gestao de correspondencia e agenda" e uma descricao de secretaria, nao de office manager. Foca-te em gestao de escritorio, orcamento e pessoas.
Esquecer os eventos. Se organizas team buildings, all-hands ou eventos corporativos, esses dados mostram capacidade de planeamento e execucao.
Nao indicar poupancas. Se negociaste com fornecedores e obtiveste poupancas, esse dado impressiona qualquer directora financeira.
