Overzicht
Systeembeheerders werken vaak achter de schermen. Als alles draait, merkt niemand je op. Pas als er iets kapot gaat, word je gebeld. Op je CV wil je laten zien dat je niet alleen brand blust, maar ook voorkomt dat er brand uitbreekt.
Dit CV is van Wouter Postma, systeembeheerder met vijf jaar ervaring bij het UMCG, Gasunie en Ordina. Hij beheert 280 servers en de netwerkinfrastructuur van een ziekenhuis met 12.000 eindgebruikers. De uptime van kritieke zorgsystemen is 99,99% over twee jaar.
Dit CV overtuigt door de combinatie van schaal, automatisering en bedrijfscontinuiteit.
Serveraantallen en eindgebruikers als context
Het eerste wat een recruiter wil weten: hoe groot is je omgeving?
"Beheer van 280 servers (Linux en Windows) voor 12.000 eindgebruikers"
280 servers. 12.000 gebruikers. Dat is een middelgrote tot grote omgeving. Bij Gasunie was het een ander type omgeving:
"Migratie van 45 applicatieservers van Windows Server naar RHEL"
45 servers, maar in een kritieke omgeving: het nationale gastransportnetwerk. De context maakt het gewicht.
Uptime als kernmetric
In een ziekenhuisomgeving is uptime letterlijk een kwestie van leven en dood:
"Uptime van kritieke zorgsystemen op 99,99% gehouden over 2 jaar. Nul ongeplande uitval op EPD-systeem"
99,99% uptime over twee jaar. Nul ongeplande uitval op het elektronisch patientendossier. Dat is het type resultaat dat elke IT-manager in de zorg wil zien. Het EPD is het systeem dat artsen en verpleegkundigen de hele dag gebruiken. Als dat uitvalt, staat de zorg stil.
Automatisering als bewijs van efficientie
Een systeembeheerder die alles handmatig doet, is een systeembeheerder die niet meegroeit. Wouter bewijst het tegendeel:
"Patch management geautomatiseerd met Ansible. Patchcyclus teruggebracht van 3 weken naar 4 dagen"
Van drie weken naar vier dagen. Dat is een reductie van meer dan 80%. En het tool is benoemd: Ansible. Werkgevers die Ansible gebruiken, weten meteen dat Wouter inzetbaar is.
Bij Gasunie was de automatisering gericht op monitoring:
"Monitoring opgezet met Zabbix voor 180 netwerkapparaten. Gemiddelde detectietijd van incidenten daalde van 22 naar 3 minuten"
Van 22 naar 3 minuten detectietijd. Dat betekent dat problemen worden opgemerkt voordat gebruikers ze ervaren.
Disaster recovery als projecthoogtepunt
Het DR-herontwerp bij het UMCG is het sterkste project:
"Recovery Time Objective teruggebracht van 8 uur naar 45 minuten voor alle kritieke zorgsystemen"
"Compliant met NEN 7510 informatiebeveiliging in de zorg"
Van 8 uur naar 45 minuten. In een ziekenhuis betekent 8 uur herstelttijd dat een complete dagshift zonder systemen moet werken. 45 minuten is acceptabel. De NEN 7510-compliance is een extra bewijs van zorgvuldigheid in een gevoelige omgeving.
Certificeringen die de deur openen
Azure Administrator Associate, RHCSA en ITIL 4 Foundation vormen een sterke combinatie. Azure voor de cloud, RHCSA voor Linux, ITIL voor procesmatig werken. In de Nederlandse markt, waar hybride omgevingen de norm zijn, is die combinatie precies wat werkgevers zoeken.
Fouten die systeembeheerders vaak maken
Alleen tools opsommen. "Ervaring met VMware, Linux, Windows" is een vaardigheidenlijst. "280 servers beheerd met 99,99% uptime" is een resultaat.
Automatisering niet benoemen. Als je iets hebt geautomatiseerd met Ansible, PowerShell of Terraform, beschrijf het met het voor-en-naresultaat. Het laat zien dat je efficienter werkt dan de gemiddelde beheerder.
De omgeving niet specificeren. Ziekenhuis, gastransportnetwerk, overheid. De sector maakt verschil, want elke sector heeft eigen compliance-eisen en beschikbaarheidsvereisten.
Tot slot
Een systeembeheerder-CV draait om drie dingen: de omvang van je omgeving (servers, gebruikers, locaties), de beschikbaarheid die je realiseert (uptime, RTO) en de efficientie die je creëert (automatisering, detectietijd). Als je die drie combineert met relevante certificeringen en compliance-ervaring, heb je een CV dat elke IT-manager serieus neemt.
