Ferilskrá sölufulltrúa: tölurnar sem selja þig

Sölustjórinn sem les ferilskrána þína eyðir vinnudeginum í að horfa á tölur. Hann veit upp á hár hvað svæðið hans skilaði í síðasta mánuði og hvað vantar upp á markmiðið. Þegar hann opnar umsókn er hann þess vegna ekki að leita að lýsingarorðum um að þú sért drífandi og þjónustulundaður. Hann er að leita að einu: sönnun þess að þú hafir selt eitthvað fyrir einhvern annan áður.

Þarna klikkar meirihluti ferilskráa í sölu. Þær lýsa starfinu en ekki árangrinum. Þar stendur að viðkomandi hafi séð um sölu á vörum fyrirtækisins, sinnt viðskiptavinum og unnið í söluteymi. Þetta gæti staðið undir hverjum sem er, líka þeim sem stóð sig illa og var látinn fara. Ferilskrá sem svarar spurningunni hvað gerðist á meðan þú varst þarna kemst í hinn bunkann.

Beinagrindin sem ætlast er til hér, og viðbótin sem sölufólk þarf

Ísland.is segir í leiðbeiningum sínum um ferilskrár og kynningarbréf að starfsreynsla eigi að koma fram í öfugri tímaröð og að tilgreina eigi vinnustað, starfsheiti, starfstímabil og helstu verkefni og ábyrgð í stuttu máli. Sama heimild segir að menntun eigi líka að vera í öfugri tímaröð og að ólokið nám eigi einfaldlega að merkja sem ólokið. Ráðum ráðningarstofa bætir við tveimur reglum sem gilda um allan íslenska vinnumarkaðinn: skjalið á ekki að fara yfir tvær A4 síður og það á að senda sem PDF.

Fyrir sölufulltrúa vantar eina viðbót í þessa uppskrift. Undir hverju starfi þurfa að standa tvær til fjórar línur sem innihalda tölu. Ekki almennt orðalag um veltuaukningu heldur talan sjálf: stærð svæðisins, fjöldi viðskiptavina, velta, hlutfall endurnýjaðra samninga. Þetta er eini hlutinn af ferilskránni sem sölustjóri les hægt.

Samantektin efst: þrjár línur, að minnsta kosti ein tala

VR lýsir ferilskránni sem stuttri kynningu á þeim sem sækir um starf. Í sölu virkar sú kynning best sem þrjár línur efst á fyrstu síðu, á undan starfsreynslunni, þar sem þú segir hvað þú selur, hverjum og með hvaða árangri.

Svona:

Sölufulltrúi með sex ára reynslu af sölu til veitingastaða og hótela á höfuðborgarsvæðinu. Ber ábyrgð á 140 virkum viðskiptavinum og velti 52 milljónum árið 2025. Vanur að byggja upp nýtt svæði frá grunni og að vinna í HubSpot alla daga.

Ekki svona:

Metnaðarfullur og drífandi sölufulltrúi með ríka þjónustulund sem hefur brennandi áhuga á að ná árangri í krefjandi umhverfi.

Seinni útgáfan segir ekkert um hvað þú hefur gert. Fyrri útgáfan gefur sölustjóranum þrjú atriði sem hann getur spurt út í í viðtalinu, og það er nákvæmlega tilgangurinn.

Sama starfið skrifað tvisvar

Þetta er algengasta útgáfan af reynsluhlutanum í ferilskrá sölufulltrúa:

Sölufulltrúi, Heildverslun ehf., 2021 til 2025

• Sá um sölu til viðskiptavina á höfuðborgarsvæðinu
• Vann í CRM kerfi fyrirtækisins
• Sinnti þjónustu, eftirfylgni og tilboðsgerð
• Tók þátt í vörukynningum og sýningum

Ekkert af þessu er rangt. Það er bara starfslýsingin, og hún er eins hjá öllum sem sækja um. Sama starf, skrifað þannig að sölustjórinn sjái hverju þú skilaðir:

Sölufulltrúi, Heildverslun ehf., 2021 til 2025

• Bar ábyrgð á 140 virkum viðskiptavinum á höfuðborgarsvæðinu, mest veitingastöðum og hótelum, og hélt 96 prósentum þeirra milli ára
• Jók ársveltu svæðisins úr 38 milljónum í 52 milljónir á fjórum árum, að stærstum hluta með því að bæta þremur vörulínum inn hjá viðskiptavinum sem voru þegar í viðskiptum
• Opnaði 24 ný viðskiptasambönd á Suðurnesjum eftir að svæðið var stækkað haustið 2023
• Skráði alla snertingu í HubSpot og stytti tímann frá fyrirspurn í tilboð úr fjórum dögum í einn

Munurinn er ekki orðalag heldur upplýsingar. Seinni útgáfan segir hvað þú stýrðir, hvað þú stækkaðir og hvernig þú vinnur. Hún gefur líka viðmælandanum efni til að prófa þig: hvernig fórstu að því að fá þriðju vörulínuna inn, og hvað gerðist á Suðurnesjum fyrsta hálfa árið.

Tölurnar sem þú átt, þótt þú hafir aldrei séð mælaborðið

Margir segjast ekki hafa neinar tölur. Það er nánast aldrei rétt. Þú hefur unnið einhvers staðar þar sem einhver mældi eitthvað, og þú mátt nota það sem þú manst með sæmilegri nákvæmni. Þessar tölur duga:

• Fjöldi viðskiptavina á þinni ábyrgð, og hversu margir þeirra voru í reglulegum viðskiptum
• Landfræðilegt svæði eða vöruflokkur sem þú barst ábyrgð á
• Meðalstærð pöntunar eða samnings, og stærsti samningurinn sem þú kláraðir
• Fjöldi tilboða eða heimsókna á viku
• Hlutfall viðskiptavina sem endurnýjuðu, eða hversu margir hættu
• Hvað þitt svæði var stórt hlutfall af veltu deildarinnar

Ef þú varst í verslun frekar en í útisölu gilda sömu reglur. Þá er talan sala á vakt, sala á hvern viðskiptavin, fjöldi þjónustusamninga sem þú seldir með tækinu eða hlutfall þeirra sem skráðu sig í vildarkerfið hjá þér. Skrifaðu ekki tölu sem þú getur ekki staðið við í viðtali. Sölustjórar spyrja út í þær.

Kerfin, bílprófið og tungumálin sem auglýsingarnar nefna

Alfreð er stærsta starfatorgið hér á landi og það er auðvelt að lesa út úr auglýsingunum þar hvað gengur aftur í hæfniskröfum fyrir sölustörf. Bílpróf og eigin bíll eru krafa í flestum útisölustörfum, því svæðið nær yfir höfuðborgarsvæðið og oft landsbyggðina líka. Reynsla af sambærilegum störfum er ýmist krafa eða talin kostur. Íslenskukunnátta er nefnd beint í mörgum auglýsingum, til dæmis hjá Vélum og verkfærum, sem telur einnig kunnáttu í Norðurlandamáli til kosta.

Kerfin eru komin inn í kröfurnar líka. Söluráðgjafastarf hjá Volvo á Íslandi, sem Brimborg rekur, tilgreinir færni í upplýsingakerfum á borð við CRM, og sölustarf í hótel- og veitingadeild Ölgerðarinnar nefnir reynslu af CRM sem kost. Ef þú kannt Salesforce, HubSpot, Dynamics eða DK skaltu skrifa nafnið á kerfinu, ekki orðið CRM. Ísland.is telur tungumál, tölvufærni, ökuréttindi og námskeið upp undir viðbótarupplýsingum, og hjá sölufólki er sá kafli ekki afgangsstærð heldur hluti af hæfnismatinu.

Eitt skjal á hvert starf, ekki eitt skjal á árið

Sölustörf eru ólíkari innbyrðis en fólk heldur. Útisala til fyrirtækja, sala í verslun, sala í ferðaþjónustu og símasala mæla árangur á ólíkan hátt, og auglýsingarnar spegla það. Þess vegna á starfsheitið í ferilskránni að vera það sama og starfsheitið í auglýsingunni, og efsta reynslan að draga fram þann hluta sögunnar sem á við. Sami sölufulltrúinn getur skrifað fyrstu punktana sína um svæðisstjórnun þegar hann sækir um útisölu og um endurnýjun samninga þegar hann sækir um viðskiptastjórastarf. Restin af skjalinu má standa óbreytt.

Ísland.is bendir á að hægt sé að útbúa ferilskrá í Alfreð og hlaða henni sem PDF inn á Mínar síður hjá Vinnumálastofnun. Það er þægilegt, en það þýðir líka að sama skjalið liggur víða. Haltu því einni útgáfu sem þú uppfærir og breyttu efstu tíu línunum fyrir hverja umsókn frekar en að byrja upp á nýtt í hvert sinn.

Hvað sölufólk hefur í laun

Þetta skiptir máli áður en þú svarar launaspurningunni í umsóknarforminu. Launarannsókn VR frá febrúar 2026, sem byggir á 15.513 svarendum, sýnir miðgildi grunnlauna sölufulltrúa 820 þúsund krónur á mánuði og miðgildi heildarlauna 830 þúsund. Fjórðungsmörkin í sömu rannsókn eru 703 þúsund að neðan og 958 þúsund að ofan, og 805 sölufulltrúar standa að baki þessum tölum.

Aðrar starfsstéttir í sölu í sömu rannsókn: almenn sölustörf í verslun eru með 700 þúsund króna miðgildi grunnlauna, sala í ferðaþjónustu 788 þúsund, bílasala 917 þúsund og sölustjórar 1.088 þúsund. Til samanburðar er miðgildi grunnlauna allra svarenda VR 884 þúsund krónur. VR birtir ekki tölur nema að minnsta kosti tíu manns standi að baki þeim og miðar við fullt starf.

Samkeppnin um störfin er líka meiri en fyrir tveimur árum. Hagstofa Íslands mældi árstíðaleiðrétt atvinnuleysi 6,3 prósent í júlí 2026 og atvinnuþátttöku 78,7 prósent, samkvæmt útgáfu sem birtist 26. ágúst 2026. Það þýðir fleiri umsóknir á hverja auglýsingu, og að ferilskrá sem er skrifuð sérstaklega fyrir starfið skilar meiru en hún gerði í uppsveiflunni.

Kynningarbréfið og umsagnaraðilarnir

VR mælir með því að kynningarbréf fari ekki yfir hálfa síðu og að þar komi fram hvers vegna þú sækir um og hvernig þú uppfyllir kröfurnar. Í sölu er einfaldasta leiðin sú að taka eitt atriði úr auglýsingunni og svara því með dæmi. Ef auglýsingin biður um reynslu af sölu til veitingahúsa skrifar þú tvær setningar um veitingahúsin sem þú þjónustaðir og hvað þú seldir þeim. Restin af bréfinu má vera stutt.

Umsagnaraðilana á að taka alvarlega. Ísland.is segir að tilgreina eigi nafn, starfsheiti, síma og netfang, að umsagnaraðilar eigi að vera hlutlægir matsaðilar á borð við yfirmenn, samstarfsfólk eða kennara en ekki fjölskylda og vinir, og að láta þurfi þá vita að þeir séu skráðir. Í sölu er fyrrverandi sölustjóri sterkastur, því hann getur staðfest tölurnar þínar. Ánægður viðskiptavinur er fín viðbót en kemur ekki í staðinn fyrir yfirmann.

Gátlisti áður en þú sendir

• Tvær síður að hámarki og skjalið vistað sem PDF, eins og Ráðum mælir með
• Að minnsta kosti ein tala undir hverju sölustarfi síðustu tíu ára
• Nafn á CRM kerfinu sem þú kannt, ekki bara skammstöfunin
• Bílpróf tilgreint ef starfið felur í sér útisölu
• Starfsheitið í skjalinu passar við starfsheitið í auglýsingunni
• Tvo umsagnaraðila sem vita af því og geta staðfest tölurnar

Sölustjórinn les fyrstu síðuna á innan við mínútu. Ef hann finnur þar hvað þú seldir, hverjum og hversu mikið, hringir hann. Ef hann finnur þar bara lýsingarorð fer umsóknin í bunkann sem enginn opnar aftur. Þú getur byggt skjalið upp í ferilskrárritlinum okkar og haldið þig við tvær síður frá byrjun.