Verslunarstjóri CV dæmi

Yfirlit

Verslunarstjóri sem gefur ekki upp veltu, birgðahlutföll eða starfsmannafjölda er að missa af mikilvægustu upplýsingunum. Svæðisstjóri Nettó eða Hagkaups vill vita: hvað er árleg velta verslunarinnar þinnar? Hvernig er starfsmannaveltan? Hefurðu náð veltumarkmiðum? CV sem svarar þessum spurningum kemst lengra.

Þetta CV tilheyrir Árna Kristjánssyni, verslunarstjóra með tíu ára reynslu í íslenska smásölumarkaðinum. Hann stjórnar Hagkaup-versluninni á Kringlunni í Reykjavík.

Samantektin: Velta, starfsmenn og KPIar

Verslunarstjóri með tíu ára reynslu í matvörur og almennar smásöluvörur. Stjórna Hagkaup Kringlunni — 2.400 fm, ársleg velta 1,8 milljarðar króna, 42 starfsmenn. Náð eða farið yfir veltumarkmið í 9 af síðustu 10 ársfjórðungum. Starfsmannavelta undir 18% — marktækt undir geirameðaltali 28%.

1,8 milljarðar í veltu og 18% starfsmannavelta á móti 28% meðaltali eru tvær tölur sem sýna bæði rekstrarlegan og mannlegan árangur.

Starfsreynsla: Frá deildastjóra til verslunarstjóra

Hagkaup — Kringlan, Reykjavík

Yfirumsjón reksturs 2.400 fm verslunar með 42 starfsmönnum og árslegri veltu 1,8 milljarða króna

Náð veltumarkmiðum í 9 af 10 ársfjórðungum — að meðaltali 3,2% yfir marki

Minnkað rýrnun (shrinkage) úr 1,8% í 0,9% á tveggja ára tímabili með bættu birgðavaktarkerfi

Innleitt nýtt afgreiðslukerfi (ERP-uppfærsla) 2023 — þjálfaðir allir 42 starfsmenn á 3 vikum

0,9% rýrnun er nær lágmarki í íslenska smásölumarkaðnum — 1,8% til 0,9% sýnir hvernig faglegur verslunarstjóri leysir þjófnaðar- og meðhöndlunarvandann.

Nettó — Laugardalur, Reykjavík

Deildastjóri matvörudeildar — umsjón 8 starfsmanna og daglegar pantanir á 480 vöruliðum

Þróaði vikulegar kynningaráætlanir sem hækkuðu sölu á lykilmerkjum um 22%

Þjálfun 6 nýliða starfsmanna yfir 2 ár

Bónus — Grafarvogur

Gjaldkeri og deildastarfsmaður á háannatíma — þjónusta 400–600 viðskiptavina á dag

Hæfni: Smásölustjórnun og kerfi

• Íslandssmiðjan ERP og K3 afgreiðslukerfi
• Birgðastjórnun: FIFO, ABC-greining, sveiflujöfnun
• Starfsmannaáætlun og vaktaskipulag (Quinyx)
• P&L-greining á verslunarstigi
• KPI-mæling: velta/m², meðalkaup, viðskiptamannaánægja (NPS)

Námskeið og skírteini

• Diplóma í verslunarstjórnun — Verslunarskóli Íslands 2016
• Leiðtogaþróunarnámskeið — Hagkaup Academy 2021
• Námskeið í birgðastjórnun — IDA (Íslenska verslunarmannafélagið) 2022

Lykilverkefni: Endurskipulagning matvörudeildar

Endurskipulagði uppsetningu matvörudeildar samkvæmt neytendahegðunarrannsókn — 14 vikna verkefni. Velta matvörudeildar hækkaði um 16% á fyrstu þremur mánuðum og dvalartími viðskiptavina í deildinni lengdist um 2,4 mínútur að meðaltali.

16% veltuaukning í einni deild og mælanleg lenging á dvalartíma sýnir að skipulagsbreytingin var gagnleg bæði rekstrarlega og hagnýtt.

Menntun

Diplóma í verslunarstjórnun, Verslunarskóli Íslands 2016. Lokaverkefni um áhrif vöruframsetningar á sölu í íslenskum matvöruverslunum.

Ráðlegging fyrir umsækjendur

Íslenskir smásölukeðjustjórar (Nettó, Bónus, Hagkaup, Krónan) vilja sjá veltu í krónum, starfsmannafjölda og nákvæmar KPI-tölur. Starfsmannavelta og rýrnun (shrinkage) eru tveir mælikvarðar sem oft eru gleymdar en sýna stjórnunargæði. Íslensku verslunarmannafélagið (IDA) gefur út faglegar leiðbeiningar — þekking á þeim er kostur.

Hvað aðgreinir bestu verslunarstjórana

Þeir bestu skilja samskiptin á milli gólfskipulags, vöruframsetningar og veltu. Ef þú getur útskýrt hvernig breyting á hópskipulagi eða vöruröð hafði bein áhrif á sölu í krónum, þá stendur þú upp úr. Sú kunnátta er góð blanda af neytendaþekkingu og rekstrarlegu viti.