UX-hönnuður Kynningarbréf Dæmi

Inngangur

UX-hönnuður-kynningarbréf eru einstök að því leyti að ráðningarstjórinn mun meta hönnunartilfinningu þína jafnvel í því hvernig þú skrifar. Of löng, of þétt, of lítið skipulag — allt þetta talar um hönnunarskilning þinn. Þetta þýðir að kynningarbréfið er reyndar hluti af hönnunarverki þínu.

Vandinn er hins vegar sá að mörg UX-kynningarbréf enda í "ég hef ástríðu fyrir notendaupplifun" án þess að útskýra hvað þú meinir með góðri upplifun eða hvernig þú mætir hana. Ráðningarstjóri vill sjá ferðina þína frá rannsóknum til lokafrágangur og þær niðurstöður sem mælikvarðar geta staðfest.

Þetta dæmi sýnir kynningarbréf Katrínar Snævarsdóttur sem hefur þriggja ára reynslu í UX-hönnun hjá Síminn og sækir um starf sem senior UX-hönnuður hjá Tempo.

Opnunin

Katrín opnar með eitt tiltekið verkefni: "Hjá Síminn stýrði ég endurhönnun á Mínum síðum — sjálfsafgreiðsluvefsíðu með 180.000 mánaðarlegum notendum. Eftir sex mánaða rannsóknarferð, notendaprófanir með 84 þátttakendum og fjórar endurtekninga, lækkaðum við hlutfall notenda sem hringja í þjónustuver um 23% sem jafngildir um 2.400 færri símtölum á mánuði." Þetta er ein setning sem sýnir allan starfsferlið frá rannsóknum til mælanlegrar viðskiptalegrar niðurstöðu.

Ábending: UX-hönnuðar ættu alltaf að opna með eitt tiltekið verkefni sem hefur mælanleg áhrif á notendur eða rekstrarlegar tölur. Þetta er mun sterkara en listi yfir hönnunartæki eða "ástríðu" yfirlýsing.

Meginmál

Katrín útskýrir hvernig hún vinnur. Hún byrjar alltaf á rannsóknum — samtal með notendur, greiningu á stuðningsóskum og gagnagreiningu á notkun í Hotjar og Mixpanel — áður en hún teiknar stafinn. Þetta þýðir að lausnirnar sem hún nær til loka eru raunveruleg svör við rannsóknarniðurstöðum, ekki gásar.

Hún vinnur náið með þróunarteymi í Figma og notar notendaprófanir í hverri endurtekningu með myndbandsskráðum lotum og User Testing-platform. Hún nefnir einnig að hún hefur þekkingu á aðgengi (WCAG 2.1 AA) og hefur uppfært hönnunarkerfi Síma til að vera fullkomlega aðgengislegt — sem var krafa Neytendastofu sem þeir þurftu að uppfylla.

Hún útskýrir hvers vegna Tempo: stofnunin framleiðir B2B-hugbúnað sem notaður er af 200.000+ notendum á heimsvísu. Hún vill vinna á þeim skala og í þeirri gæðakröfu sem B2B-SaaS-umhverfi krefst — þar sem hönnun þarf að taka tillit til ólíkra hlutverka, leyfaskipulags og flókinna verkferla.

Lokunin

Katrín lýkur með hlekk á hönnunarsafn sitt og einn beinn hlekkur á Síminn-verkefnið. Hún biður um fund til að ræða eitt tiltekið hönnunaráskorun sem hún sér í Tempo-vörunni — eitthvað sem hún gat greint með því að nota vöruna sjálf. Þetta er beiðni sem sýnir að hún er tilbúin og hefur hugsað um starfið.

Algeng mistök

Að lista tæki í stað þess að sýna ferli: "Figma, Sketch, InVision, Miro, UserTesting" er gagnslaus listi. Útskýrðu hvernig þú notar þau í rannsóknar- og hönnunarferlið þitt og hvaða ákvarðanir þær gögn leiddu til.

Að gleyma mælikvörðum: UX-hönnun án mælanlegra niðurstaðna er tafarlaus spurning hjá ráðningarstjóra. Nefndu alltaf hvað breyttist eftir hönnunina þína — hvort sem það eru leitarhlutfall, NPS-einkun eða fækkun stuðnings-tilvika.

Of langt bréf: UX-hönnuðar sem skrifa 500 orða kynningarbréf sýna að þeir skilja ekki skýrt skipulag og pláss-hagkvæmni. Haltu þig við 250–300 orð og láttu safnið tala.

Ráðlegging

Settu hlekk á tiltekið verkefni í kynningarbréfið — ekki á heildarsafnið. Segjáið: "Sjá nánar hér: [hlekkur á Síminn-endurhönnunarverkefnið]." Þetta sparar ráðningarstjóra tíma og sýnir að þú skilur hvað er það sterkasta í verkum þínum og hvar þú vilt leggja áherslu. Hlutlægt safn með case-studies sem sýna ferðina frá rannsóknum til lokafrágangur er eitt öflugasta tækið sem UX-hönnuður getur haft.