Überblick
Im Vertriebsinnendienst bist du die zentrale Anlaufstelle für Kunden und das Bindeglied zwischen Außendienst und Auftragsabwicklung. Arbeitgeber suchen Berufseinsteiger, die strukturiert arbeiten, mit CRM-Systemen umgehen können und auch bei hohem Aufkommen den Überblick behalten. Dein Lebenslauf sollte Kundenvolumen, Auftragshöhen und Prozessverbesserungen zeigen.
Dieser Lebenslauf gehört Lena Richter, Absolventin der HfWU Nürtingen-Geislingen mit Schwerpunkt Vertrieb. Sie hat bei Bosch und MediaMarkt praktische Erfahrung im Kundenkontakt gesammelt.
Was diesen Lebenslauf auszeichnet
Lena zeigt mit 120 wöchentlichen Kundenanfragen und 45 Angeboten monatlich, dass sie Volumen bewältigen kann. Die Angebotsvorlage, die die Bearbeitungszeit um 25 % verkürzt hat, beweist Eigeninitiative. Die Auszeichnung als Mitarbeiterin des Monats bei MediaMarkt unterstreicht ihre Kundenorientierung.
Die Kombination aus B2B-Erfahrung bei Bosch und B2C-Erfahrung im Einzelhandel zeigt, dass sie verschiedene Kundentypen bedienen kann. Konkrete Umsatzzahlen und Cross-Selling-Ergebnisse machen den Lebenslauf greifbar.
Wichtige Erkenntnisse
Im Vertriebsinnendienst zählen Zahlen: Wie viele Kunden betreust du, welches Angebotsvolumen verantwortest du, welche Prozesse hast du verbessert. Nenne CRM-Systeme beim Namen und zeige, dass du sowohl am Telefon als auch schriftlich überzeugst. Jede Effizienzsteigerung und jede Kundenzufriedenheitskennzahl stärkt deinen Lebenslauf.
























































































































































































































